Bài giảng Xử lý sự cố Laptop - Bài 3: Chẩn đoán và khắc phục sự cố
MÔN : XỬ LÝ SỰ CỐ LAPTOP
BÀI 03
CĐ & KP SỰ CỐ
LEANING BY DOING
MỤC TIÊU BÀI HỌC
Nắm rõ phương pháp chẩn đoán và khắc phục sự cố
Hiểu biết được sự cố liên quan (Phần cứng, phần mềm)
Định hướng và đưa ra giải pháp khắc phục lỗi
Logo
Khoa Sơ Cấp Nghề
NỘI DUNG
Phương pháp chẩn đoán và khắc phục sự cố
Sự cố liên quan đến thiết bị phần cứng
Sự cố liên quan đến thiết bị phần mềm
Logo
Bài tập kiểm tra
Bài tập tình huống
Khoa Sơ Cấp Nghề
PHƯƠNG PHÁP CĐ & KP SỰ CỐ
Quan sát hiện tượng
Đọc thông báo lỗi (Nếu có)
Phân tích và suy đoán
Liệt kê thiết bị liên quan (Nếu có)
Logo
Dụng cụ hỗ trợ và thay thế
Khoa Sơ Cấp Nghề
SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN CỨNG
RAM
▪ Lỗi vật lý : Laptop không hoạt động
▪ Lỗi luận lý : Không cài được hệ điều hành, treo, Dump xanh
Khoa Sơ Cấp Nghề
SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN CỨNG
HDD
▪ Lỗi vật lý : Không nhận HDD trong CMOS
▪ Lỗi luận lý :
➢ Không phân vùng và định dạng HDD
Logo
➢ Không cài đặt được hệ điều hành
➢ Treo máy, Dump xanh
Khoa Sơ Cấp Nghề
SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN CỨNG
Optical Drive
▪ Không nhận diện trong CMOS
▪ Không đọc được đĩa “kén đĩa”
Logo
Khoa Sơ Cấp Nghề
SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN CỨNG
Keyboard
▪ Phát tiếng “Beep” liên tục (Kẹt phím)
▪ Phím không tác dụng
▪ Các dãy phím không tác dụng
Logo
Khoa Sơ Cấp Nghề
SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN CỨNG
Màn hình
▪ Điểm ảnh chết
▪ Sọc hình (Đứng & Ngang)
▪ Màn hình bị ố hoặc đốm mờ
Logo
▪ Màn hình bị mờ
▪ Màn hình bị mất màu
Khoa Sơ Cấp Nghề
SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN MỀM
Không cài đặt được Windows XP (Sata - AHCI)
Khoa Sơ Cấp Nghề
SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN MỀM
Lỗi hệ điều hành
▪ Mất tập tin hệ thống
▪ Không khởi động được hệ điều hành (Treo – Restart)
▪ Không khởi động được hệ điều hành (Thông báo lỗi)
Logo
▪ Không sử dụng được các chức năng quản lý hệ thống
▪ Lỗi liên quan Driver (Xung đột & cài đặt sai Driver)
▪ Quên mật khẩu (User Account, Syskey)
Khoa Sơ Cấp Nghề
BÀI TẬP KIỂM TRA
Màn hình bị vệt trắng cắt ngang
Các phím như : Q, A, Z, W, S, v.v… không có tác dụng
Laptop khi bật không xuất hình (có đèn tín hiệu)
Trong quá trình cài đặt Windows hay treo hoặc Dump
Logo
Laptop đang hoạt động, tự tắt nguồn
Màn hình có những điểm sáng màu hồng
Màn hình có những đốm mờ
Khoa Sơ Cấp Nghề
BÀI TẬP TÌNH HUỐNG
Laptop không thể cài đặt được Windows XP, trong quá trình cài
thường báo lỗi không nhận HDD. Biết rằng vẫn cài đặt được
Windows Vista
Laptop được phân chia làm 2 phân vùng (Windows và Data). Sau
Logo
khi Recovery Licence thì chỉ còn 1 phân vùng
Máy hoạt động được khoảng 5’, màn hình tối và tắt hẳn đi. Restart
hoặc shutdown lại thì hoạt động vẫn như cũ
Khoa Sơ Cấp Nghề
HỎI VÀ ĐÁP
LEANING BY DOING
14 trang
83900
Free
Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng Xử lý sự cố Laptop - Bài 3: Chẩn đoán và khắc phục sự cố", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_xu_ly_su_co_laptop_bai_3_chan_doan_va_khac_phuc_su.ppt
