›

Bài giảng Biểu đồ nhân quả

Download
BIỂU ĐỒ NHÂN QUẢ  
• Là một kỹ thuật dùng để trình bày các nguyên  
nhân của một sự kiện cụ thể.  
• Dùng trong thiết kế sản phẩm và kiểm tra chất  
lượng.  
• Để xác định các yếu tố tiềm năng gây ra một  
hiệu quả tổng thể.  
• Xương trung tâm: thể hiện kết quả, tức vấn đề đặt ra  
cần phân tích.  
• Xương chính và phụ: thể hiện các nguyên nhân  
Truy tìm các nguyên nhân  
• 6M (công nghiệp chế tạo): Man, machine,  
method, material, measurement, mother  
nature.  
• 7P (công nghiệp marketing): People, process,  
place, product, price, promotion, physical  
evidence.  
• 5S (công nghiệp dịch vụ): suroundings,  
supplier, systems, skills, safely.  
• 5W: where, what, when, who, why.  
Các bước xây dựng sơ đồ nhân quả:  
• Bước 1: đặt tên vấn đề (xương trung tâm).  
• Bước 2: định danh các nguyên nhân chính (xương chính).  
• Bước 3: trên mỗi nguyên nhân chính, định danh các nguyên  
nhân cụ thể hơn (nhánh con).  
– Thực hiện động não đưa ra càng nhiều nguyên nhân càng tốt.  
• Bước 4: tiếp tục thực hiện như bước 3 cho các nhánh con  
để chi tiết hóa.  
– Thực hiện tiếp tục như thế cho hết các nguyên nhân của vấn đề  
• Bước 5: Phân tích biểu đồ:  
– Tìm ra nguyên nhân xuyên suốt của vấn đề.  
– Phát hiện các nguyên nhân gốc rễ tiềm tàng.  
© ĐKT  
Vẽ biểu đồ nhâ n quả  
Nguyên nhân cấp 1  
Nguyên nhâ n 5  
Nguyên nhâ n 3  
Nguyên nhâ n 1  
Vấn đề  
Nguyên nhân cấp 2  
Nguyên nhâ n 4  
Nguyên nhâ n 2  
Nguyên nhân cấp 3  
6
© ĐKT  
Biểu đồ nhâ n quả Vdụ 1  
Nhâ n sự  
Nguyên vật liệu  
Thiết bị  
Tay nghề  
ké m  
Không có kế  
hoạch thay thế  
Vật liệu kém  
Thiết bị kém  
Sức khỏe bị  
ảnh hưởng  
Không vệ sinh  
thiết bị  
Nhà cung ứng  
chất lượng  
chí nh xá c  
Thiếu đồ gá  
ké m CL  
Nhập vật liệu  
chậm  
SP ké m  
chất lượng  
Hệ thống điện  
khô ng đủ tải  
Nguồn điện  
không ổn định  
Không cập nhật  
bản vẽ  
Chuẩn mực  
Phương phá p  
7
© ĐKT  
Biểu đồ nhâ n quả Vdụ 2  
Nguyên vật liệu  
Thiết bị  
Phôi bị  
Trục máy  
Bàn máy bị kẹt  
Lỗ khoan  
bị rộng  
chai cứng  
bị dơ, đảo  
Kí ch thước  
tarô khô ng đúng  
Chất lượng  
lỗ ren M4  
Không thực hiện  
theo hướng dẫn  
CN, kiểm tra  
Khô ng có gá  
định phô i  
Tay nghề  
Khô ng bô i trơn  
ké m  
Nhâ n sự  
Phương phá p  
8
Bài tập  
• Chiếc ti vi của bạn bị hỏng. Hãy xây dựng biểu  
đồ nhân quả để tìm các nguyên nhân gây hỏng  
ti vi.  
pptx 10 trang baolam 28100 Free
Download
Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng Biểu đồ nhân quả", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

File đính kèm:

  • pptxbai_giang_bieu_do_nhan_qua.pptx