Giáo trình Sửa chữa máy tính nâng cao - Phùng Sỹ Tiến
BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BÌNH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ
----- › & ›-----
GIÁO TRÌNH
MÔ ĐUN: SỬA CHỮA MÁY TÍNH NÂNG CAO
NGHỀ: KỸ THUẬT SỬA CHỮA, LẮP RÁP MÁY TÍNH
TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG
Ban hành kèm theo Quyết định số: 248b/QĐ-CĐNKTCN ngày 17 tháng 9 năm 2019
của Hiệu trưởng Trường Cao đẳng nghề Kỹ thuật Công nghệ
Hà Nội, năm 2021
(Lưu hành nội bộ)
LỜI GIỚI THIỆU
Trong thời đại ngày nay, việc sở hữu một chiếc máy tính xách tay đã trở thành
một nhu cầu tất yếu của con người. Khi cuộc sống của con người càng năng động,
hiện đại, máy tính xách tay càng chứng tỏ vai trò quan trọng của nó trong mọi mặt
cuộc sống từ lao động, học tập đến giải trí và vui chơi.
Với một chiếc máy tính xách tay, người dùng có thể chủ động sắp xếp thời gian làm
việc của mình. Thay vì ngồi tại văn phòng, người dùng có thể linh hoạt làm việc tại
nhà, tại quán cafe mà không gặp trở ngại gì về dữ liệu, kiểm tra email hay vào mạng
nội bộ công ty. Các chức năng truy cập Internet, Wifi, chia sẻ không dây, được trang
bị ngày càng hoàn thiện cho phép người dùng lướt web và chia sẻ dữ liệu mọi lúc mọi
nơi.
Cùng với xu hướng sử dụng ngày càng cao, việc sở hữu một chiếc laptop cũng
không còn khó khăn như trước. Các nhà sản xuất không ngừng cung cấp cho người
tiêu dùng những mặt hàng đa dạng với mức giá hấp dẫn. Các nhà sản xuất luôn chú
trọng mang đến những sản phẩm chất lượng, vừa đáp ứng các nhu cầu giải trí, học
tập, làm việc, vừa phù hợp với mức thu nhập của đại đa số người tiêu dùng.
Với chiến lược giá cạnh tranh, các nhà sản xuất liên tục làm hài lòng người
tiêu dùng với những sản phẩm chất lượng. Việc sở hữu một chiếc laptop để phục vụ
những nhu cầu của mình chưa bao giờ dễ dàng đến thế.
Tuy nhiên trong quá trình sử dụng sẽ không tránh khỏi những hư hỏng, những
lỗi hay sự cố xảy ra, hay chỉ đơn thuần là muốn nâng cấp nó, và điều này không phải
ai cũng có những kiến thức nhất định về Laptop để có thể giải quyết được những vấn
đề này. Và trên cơ sở đó cuốn giáo trình Sửa chữa máy tính nâng cao ra đời sẽ đề cập
đến các vấn đề này, và hướng dẫn cách giải quyết các sự cố.
Xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 23 tháng 04 năm 2021
Tham gia biên soạn
1. Chủ biên Phùng Sỹ Tiến Trưởng khoa
2. Tập thể Giảng viên Khoa CNTT
liên hệ số điện thoại 0913393834-0983393834
3
MỤC LỤC
GIÁO TRÌNH MÔ ĐUN.................................................................................... 5
BÀI 1: CÁC THÀNH PHẦN CHÍNH CỦA LAPTOP....................................... 6
1. Tổng quan.............................................................................................. 6
2. Cấu tạo chức năng của các bộ phận Laptop............................................ 7
3. Tiêu chuẩn Centrino của hãng Intel...................................................... 13
BÀI 2: KIỂM TRA TRƯỚC KHI SỬA CHỮA MÁY LAPTOP ..................... 15
1. Quy trình chuẩn đoán và giải quyết sự cố máy laptop............................... 15
2. Xử lý lỗi phần mềm trên Laptop............................................................... 16
3. Tháo lắp máy Laptop.................................................................................... 22
BÀI 3 : BIOS VÀ UPDATE BIOS................................................................... 36
1. Vai trò của phần mềm BIOS trong hệ thống máy tính. ............................. 36
2. Thiết lập các thông số cho BIOS .............................................................. 36
3. Nhận dạng lỗi do BIOS ............................................................................ 43
4. Nâng cấp BIOS......................................................................................... 45
5. Kiểm tra hệ thống sau khi nâng cấp BIOS.................................................... 51
BÀI 4: NÂNG CẤP MÁY LAPTOP................................................................ 52
1. Xác định nhu cầu nâng cấp........................................................................... 52
2. Đặc tính của các loại chipset Laptop ............................................................ 54
3. Thực hiện nâng cấp Laptop .......................................................................... 56
4. Giải quyết sự cố sau khi nâng cấp................................................................. 62
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................ 63
4
GIÁO TRÌNH MÔ ĐUN
Tên mô đun: Sửa chữa máy tính nâng cao
Mã mô đun: MĐSCMT 20
Vị trí, tính chất, ý nghĩa và vai trò của mô đun :
- Vị trí:
+Mô đun được bố trí sau khi học sinh học xong các môn học/ môđun: Sửa chửa
máy tính, Sửa chữa bộ nguồn, Kỹ thuật sửa chữa màn hình, Sửa chữa máy in và thiết
bị ngoại vi.
+ Học song song các môn học/ mô đun đào tạo chuyên môn nghề.
- Tính chất :
+ Là mô đun chuyên môn nghề.
- Vai trò và ý nghĩa của mô đun:
+ Là mô đun quan trọng của nghề Sửa chữa, lắp ráp máy tính.
Mục tiêu của mô đun:
-Về kiến thức:
+Nhận diện chính xác các thiết bị chính của máy tính xách tay
+ Trình bày được nguyên tắc khi tháo lắp máy tính xách tay
+ Kiểm tra nhanh lại toàn bộ thiết bị của máy tính xách tay
+Nhận biết được lỗi Laptop do BIOS
+Tìm kiếm được phần mềm BIOS đúng với Laptop
+Đọc hiểu các tài liệu chipset để biết khả năng hỗ trợ tối đa của chipset với
thiết bị cần nâng cấp
-Về kỹ năng:
+Xác định các yếu tố hình thù của máy tính
+Khả năng quan sát nhạy bén
+Sao lưu dự phòng
+Update được BIOS an toàn
+ Thiết lập được thông số BIOS cho Laptop hoạt động hiệu quả nhất
+Lựa chọn chính xác thiết bị cần nâng cấp
+ Trình bày được nguyên lý hoạt động của hệ thống loa
+Nâng cấp được Laptop an toàn
+Tính chính xác, quyết đoán
+Rèn luyện khả năng nhìn nhận quan sát vấn đề
-Về năng lực tự chủ và trách nhiệm:
+ Tuân thủ, đảm bảo an toàn cho người và thiết bị
+ Có tinh thần trách nhiệm cao trong học tập, làm việc
Nội dung của mô đun:
Thời lượng
Tên chương mục/bài
Số TT
Tổng
số
Lý
thuyết
2
Thực
hành
0
Kiểm
tra
1
2
Các thành phần chính của Laptop
Kiểm tra trước khi sửa chữa phần cứng
máy Laptop
BIOS và update BIOS
Nâng cấp máy Laptop
Tổng:
2
8
2
5
1
1
3
4
10
10
30
3
3
10
6
7
18
2
5
BÀI 1: CÁC THÀNH PHẦN CHÍNH CỦA LAPTOP
Mã bài: MĐSCMT 20.1
Mục tiêu:
- Nhận diện chính xác các thiết bị chính của máy tính xách tay
- Trình bày được nguyên tắc khi tháo lắp máy tính xách tay.
- Xác định các yếu tố hình thù của máy tính.
- Rèn luyện khả năng nhìn nhận quan sát vấn đề.
1. Tổng quan
Mục tiêu:
- Nhận diện chính xác các thiết bị chính của máy tính xách tay.
- Trình bày được những tiện ích của của Laptop mang lại.
Máy tính xách tay (tiếng Anh: laptop computer hay notebook computer) là một
máy tính cá nhân gọn nhỏ có thể mang xách được. Nó thường có trọng lượng nhẹ, tùy
thuộc vào hãng sản xuất và kiểu máy dành cho các mục đích sử dụng khác nhau. Máy
tính xách tay có đầy đủ các thành phần cơ bản của một máy tính cá nhân thông
thường.
Chiếc máy tính xách tay đầu tiên trên thế giới là một chiếc Osborne 1 ra đời năm
1981. Trọng lượng của nó thật kỷ lục : 24,5 pound ( khoảng 11.1 kg), tốc độ xử lý đạt
4.0 Mhz, với bộ nhớ RAM là 64 K, màn hình xinh xắn nhỏ gọn chỉ có 5inch, và ổ
cứng có trữ lượng 91 Kb. Giá thành của chiếc máy tính xách tay ban đầu là khoảng
1795 USD.
Những yêu cầu cơ bản được quan tâm nhất đối với chiếc máy tính xách tay là:
Dung lượng pin (pin: Battery) : Với mục đích sử dụng nhiều khi di chuyển nên
dung lượng pin là một yếu tố quan trọng để đánh giá về máy tính xách tay, dung lượng
pin lớn cho phép thời gian làm việc dài hơn khi không sử dụng nguồn điện dân dụng.
Trọng lượng máy tính: Để thuận tiện cho quá trình mang đi lại, trọng lượng
càng thấp càng tốt.
Kích thước: Tuỳ thuộc vào loại máy xách tay cho từng đối tượng sử dụng. Với
các doanh nhân thường phải làm việc khi di chuyển thì kích thước nhỏ gọn, kết hợp
với trọng lượng thấp, thời gian sử dụng pin dài là các yếu tố lựa chọn hàng đầu. Trái
lại, với các game thủ và người thiết kế đồ hoạ thì kích thước màn hình lớn (dẫn đến
kích thước tổng thể lớn) lại là vấn đề quan tâm của họ.
Tốc độ xử lý. Cũng giống như đối với máy tính cá nhân, tốc độ xử lý hiện nay
đang được thay thế bằng hiệu năng. Hiệu năng cần thiết cũng phụ thuộc vào từng
người sử dụng khác nhau. Doanh nhân có thể chỉ cần đến các bộ xử lý Celeron nhưng
Game thủ hoặc những người xử lý đồ hoạ lại cần đến các bộ xử lý đa nhân và hiệu
năng cao (ví dụ: Core 2 Duo).
6
2. Cấu tạo chức năng của các bộ phận Laptop
Mục tiêu:
- Nhận diện chính xác các thiết bị chính của máy tính xách tay
- Trình bày được nguyên tắc khi tháo lắp máy tính xách tay.
- Xác định các yếu tố hình thù của máy tính.
2.1. Bộ xử lý (CPU)
CPU viết tắt của chữ Central Processing Unit (tiếng Anh), tạm dịch là đơn vị
xử lí trung tâm. CPU có thể được xem như não bộ, một trong những phần tử cốt lõi
nhất của máy vi tính.
Là các vi xử lí có nhiệm vụ thông dịch các lệnh của chương trình và điều khiển
hoạt động xử lí, được điều tiết chính xác bởi xung nhịp đồng hồ hệ thống. Mạch xung
nhịp đồng hồ hệ thống dùng để đồng bộ các thao tác xử lí trong và ngoài CPU theo các
khoảng thời gian không đổi.Khoảng thời gian chờ giữa hai xung gọi là chu kỳ xung
nhịp.Tốc độ theo đó xung nhịp hệ thống tạo ra các xung tín hiệu chuẩn thời gian gọi là
7
tốc độ xung nhịp - tốc độ đồng hồ tính bằng triệu đơn vị mỗi giây-Mhz. Thanh ghi là
phần tử nhớ tạm trong bộ vi xử lý dùng lưu dữ liệu và địa chỉ nhớ trong máy khi đang
thực hiện tác vụ với.
Bộ xử lý được thiết kế riêng với sự chú trọng vào hiệu năng và tiết kiệm năng
lượng, chúng có thể thay đổi tốc độ làm việc tuỳ theo yêu cầu của hệ thống. Để hạ giá
thành sản phẩm, một số máy tính xách tay cũng sử dụng các bộ xử lý của máy tính cá
nhân để bàn (thường rất ít).
2.2. RAM
RAM: (Read Access Memory)Máy tính xách tay sử dụng loại RAM (So-
DIMM) dành riêng, chúng ngắn hơn (và thường rộng hơn) các thanh RAM (Long-
DIMM) thông thường cho máy tính cá nhân để bàn. Một máy tính xách tay thường
được thiết kế hai khe cắm RAM (mà thường thì khi sản xuất chúng chỉ được gắn RAM
trên một khe để người dùng có thể nâng cấp).
RAM là nơi mà máy tính lưu trữ thông tin tạm thời để sau đó chuyển vào CPU
xử lý. RAM càng nhiều thì số lần CPU cần xử lý dữ liệu từ ổ cứng càng ít đi, và hiệu
suất toàn bộ hệ thống sẽ cao hơn. RAM là loại bộ nhớ không thể thay đổi nên dữ liệu
lưu trong nó sẽ biến mất khi bạn tắt máy tính.
2.3. Ổ Đĩa Cứng (HDD)
Ổ đĩa cứng của máy tính xách tay là loại ổ (2,5") có kích thước nhỏ hơn các ổ
cứng của máy tính thông thường (3,5"), chúng có thể sử dụng giao tiếp ATA truyền
thống hoặc SATA trong các máy sản xuất gần đây.
8
Ổ đĩa cứng, hay còn gọi là ổ cứng (tiếng Anh: Hard Disk Drive, viết tắt:
HDD) là thiết bị dùng để lưu trữ dữ liệu trên bề mặt các tấm đĩa hình tròn phủ vật liệu
từ tính.
Ổ đĩa cứng là loại bộ nhớ "không thay đổi" (non-volatile), có nghĩa là chúng
không bị mất dữ liệu khi ngừng cung cấp nguồn điện cho chúng.
Ổ đĩa cứng là một thiết bị rất quan trọng trong hệ thống bởi chúng chứa dữ liệu
thành quả của một quá trình làm việc của những người sử dụng máy tính. Những sự hư
hỏng của các thiết bị khác trong hệ thống máy tính có thể sửa chữa hoặc thay thế được,
nhưng dữ liệu bị mất do yếu tố hư hỏng phần cứng của ổ đĩa cứng thường rất khó lấy
lại được.
2.4. Chức năng đồ họa
Chức năng Đồ hoạ: Thường được tích hợp trên các chipset hoặc tích hợp trên
bo mạch chủ. Đa phần các máy tính xách tay phổ thông và tầm trung sử dụng chức
năng đồ hoạ tích hợp trên chipset và sử dụng bộ nhớ đồ hoạ chia sẻ từ RAM hệ thống.
Các máy tính xách tay cao cấp bộ xử lý đồ hoạ có thể được tách rời và gắn trực tiếp
trên bo mạch chủ, chúng có thể có RAM riêng hoặc sử dụng một phần RAM của hệ
thống.
Chức năng: là thiết bị giao tiếp giữa màn hình và mainboard. Nên nó chỉ có
chức năng truyền tải hình ảnh mà CPU làm việc xuất ra màn hình máy tính.
9
Đặc trưng: Dung lượng, biểu thị khả năng xử lý hình ảnh tính bằng MB (4MB,
8MB, 16MB, 32MB, 64MB, 128MB, 256MB, 512MB, 1.2 GB...)
Nhân dạng: card đồ họa tùy loại có thể có nhiều cổng với nhiều chức năng,
nhưng bất kỳ card màn hình nào cũng có một cổng màu xanh đặc trưng như hình trên
để cắm dây dữ liệu của màn hình.
2.5. Màn hình
Màn hình của những máy tính xách tay ngày nay luôn thuộc loại màn hình tinh
thể lỏng, chúng được gắn trực tiếp với thân máy và không thể tách rời. Một số máy
tính xách tay thiết kế màn hình quay được và gập lại che đi bàn phím - kết hợp với thể
loại này thường là màn hình cảm ứng. Hiện giờ người ta đã chế tạo được một loại máy
tính xách tay có thể tháo rời màn hình, nhưng hiện loại này chưa phổ biến lắm và giá
khá đắt.
Màn hình có chức năng hiển thị hình ảnh, nội dung CPU làm việc.
2.6. Pin (Năng lượng cung cấp)
10
Nguồn sử dụng lưới điện dân dụng của máy tính xách tay được thiết kế bên
ngoài khối máy để tiết kiệm không gian. Nguồn là một trong những bộ phận quan
trọng nhất của máy tính để bàn và MTXT. Điện năng cấp cho máy tính xách tay chỉ có
một cấp điện áp một chiều duy nhất có mức điện áp thường thấp hơn 24 Vdc. Năng
lượng cung cấp cho máy tính xách tay khi không sử dụng nguồn điện dân dụng là pin.
Là một khối được thiết kế nằm dưới đế mảy máy tính xách tay có chức năng
tích điện và cung cấp nguồn cho máy tính khi không dùng điện.
2.7. Quạt tản nhiệt
Vấn đề tản nhiệt luôn được chú ý đối với các máy tính nói chung, ở máy tính
xách tay, do thiết kế nhỏ gọn nên càng khó khăn cho các thiết kế tản nhiệt từ các thiết
bị và linh kiện trong máy. Thiết kế tản nhiệt trong máy tính xách tay thường là: Các
thiết bị toả nhiệt (CPU, chipset cầu bắc, bộ xử lý đồ hoạ (nếu có) được gắn các tấm
phiến tản nhiệt, chúng truyền nhiệt qua các ống dẫn nhiệt sang một khối tản nhiệt lớn
mà ở đây có quạt cưỡng bức làm mát. Các thiết bị còn lại được tản nhiệt trên đường
lưu thông gió (theo cách bố trí hợp lý) hút gió vào trong vỏ máy (thông qua các lỗ
thoáng) để đến khối tản nhiệt chung để thổi ra ngoài bằng quạt. Quạt tản nhiệt trong
máy tính xách tay được thiết kế điều khiển bằng một mạch điện (có cảm biến nhiệt ở
các bộ phận phát nhiệt) để có khả năng tự điều chỉnh tốc độ theo nhiệt độ (Điều này
khác với quạt tản nhiệt trên các máy tính thông thường khi chúng thường được điều
khiển bằng phần mềm hoặc với các hệ thống cũ có thể chỉ quay ở một tốc độ nhất
định).
2.8. Kết nối mạng
11
Đa phần các máy tính xách tay hiện nay đều được tích hợp sẵn bộ điều hợp
mạng không dây theo các chuẩn thông dụng (802.11 a/b/g hoặc các chuẩn mới hơn:
n...) cùng với các bộ điều hợp mạng Ethernet (RJ-45) thông thường.
Hình thức kết nối Internet quay số hiện nay đang dần được thay thế bằng các
đường truyền tốc độ cao (ví dụ: ADSL) nhưng các máy tính xách tay vẫn thường được
tích hợp các modem (quay số). Không ít máy tính xách tay còn được tích hợp sẵn bộ
điều hợp bluetooth.
2.9. Bàn phím
Bàn phím có chức năng dùng để nhập thông tin và dữ liệu vào máy tính để CPU xử lý.
Bàn phím máy tính xách tay thường không tuân theo tiêu chuẩn của các bàn
phím máy tính cá nhân thông thường, phần phím số (Num Lock) thường được loại bỏ
mà để thay thế nó bằng cách sử dụng các phím có vị trí tương tự để thay thế. Ngoài
các phím chức năng thường thấy (như F1, F2...đến F12) trên các bàn phím thông dụng
12
của máy tính cá nhân, máy tính xách tay còn có có một loạt các phím chức năng dành
riêng khác, các phím này thường là chức năng thứ hai của các phím thường và chỉ
được kích hoạt sau khi đã bấm phím chuyển đổi, phím chuyển đổi thường có ký hiệu
Fn.
2.10. Ổ đĩa quang
Được tích hợp sẵn trong Laptop. Ổ đĩa quang laptop DVD RW chức năng : đọc
DVD + ghi DVD, ưu điểm gọn nhẹ.
2.11. Multimedia
〈
Loa luôn được tích hợp sẵn trên máy tính xách tay nhưng chúng có chất lượng
và công suất thấp. Có chức năng phát âm thanh từ máy tính.
〈
Webcam, Micro cũng thường được tích hợp ở một số máy tính xách tay sản
xuất những năm gần đây. Chúng có công dụng giúp người sử dụng có thể hội
họp trực tuyến hoặc tán ngẫu thông qua mạng Internet.
2.12. Thành phần khác
- Chức năng khôi phục nhanh: Để khôi phục hệ thống nhanh nhất khi xảy ra lỗi,
máy tính xách tay thường được thiết kế các hình thức khôi phục hệ thống thông qua
các bộ đĩa CD hoặc DVD (điều này cũng thường thấy trên một số máy tính cá nhân để
bàn sản xuất đồng bộ của các hãng sản xuất phần cứng), hoặc bằng một nút (có thể có
phương thức một vài thao tác) từ dữ liệu lưu sẵn trên ổ cứng (thường đặt trên các phân
vùng ẩn). Các khôi phục của chúng gần giống như hình thức khôi phục bằng phần
mềm "Ghost" (của hãng Symantec) hoặc một số phần mềm sao lưu ảnh phân vùng đĩa
cứng mà không thực hiện hình thức cài đặt thông thường.
- Nhận dạng vân tay: Để tăng mức độ bảo mật, một số máy tính xách tay được
trang bị hệ thống nhận dạng (sinh trắc học) vân tay, người sử dụng chỉ có thể khởi
động hệ thống nếu máy nhận ra đúng vân tay của chủ sở hữu máy tính (với vân tay
được lưu sẵn trên máy).
3. Tiêu chuẩn Centrino của hãng Intel
Mục tiêu:
- Trình bày được các tiêu chuẩn của hãng Intel
- Phân được các chuẩn được Inter sử dụng.
Đây là một trong những nỗ lực của Intel nhằm cung cấp những giải pháp nội bộ
không dây có hiệu xuất hoạt động cao và dựa trên các chuẩn. Giao thức 802.11a hỗ trợ
các ứng dụng Internet phức tạp với thông lượng lớn. Đồng thời cho phép nhiều người
sử dụng hơn tại mỗi thời điểm truy cập mạng nội bộ không dây.
13
Centrino - Là công nghệ di động cho laptop được thiết kế và đóng gói bởi hãng
Intel. Công nghệ Centrino là sự kết hợp của 3 thành phần chính gồm CPU Intel
Pentium M; Mainboard sử dụng chipset Intel 855 trở lên và trang bị kết nối Wireless
Intel PRO làm nền tảng. Các công nghệ không đảm bảo cả 3 thành phần trên hoặc có
cả 3 thành phần trên nhưng không đúng tiêu chuẩn sẽ không được gọi là Centrino.
Những máy tính xách tay xử dụng công nghệ này có thể gọi là một “văn phòng
di động”. Bởi nó không những tiết kiệm điện năng cao nhất khi làm việc mà còn kết
nối mọi nơi và mọi máy tính.
Tùy theo việc sử dụng CPU và mainboard loại nào trong một laptop thiết kế
trên nền tảng công nghệ Centrino thì được gọi với những tên mã khác nhau, như là
Carmel, Sonoma, Napa hay Santa Rosa.
Centrino 2- Chỉ 1 năm sau khi Centrino với Santa Rosa xuất hiện trên laptop,
Centrino 2 đã thay chân.
Ban đầu, nhà sản xuất chip Intel gọi tên mã nền xử lý công nghệ của mình là
Montevina. Tuy nhiên, trước khi tung ra thị trường, hãng đã chính thức đổi tên công
nghệ thành Centrino 2 để giúp người dùng dễ theo dõi hơn.
Nền công nghệ này sử dụng bộ xử lý Penryn 45nm với FSB 1066MHz, chipset
Mobile Intel GM45 Express và chip Wi-fi 5000 series có thể đạt tốc độ truyền tải dữ
liệu lên đến 450Mbps. Bên cạnh chip kết nối Wi-fi, Centrino 2 còn được tích hợp sẵn
chip kết nối WiMAX – kết nối không dây tiên tiến đang hứa hẹn sẽ thay dần các kết
nối Wi-fi có tốc độ chậm hơn.
Ưu điểm khác của nền tảng mới này là khả năng tiêu thụ năng lượng thấp trong
khi vẫn đảm bảo được tốc độ hoạt động cực cao. Nhà sản xuất hứa hẹn rằng hệ thống
này sẽ tiêu hao điện năng chỉ vào khoảng 29W so với 34W của nền công nghệ trước
đó.
Tên mã
Carmel - Tên mã chạy trên nền công nghệ Centrino thế hệ đầu tiên, sử dụng
CPU Pentium M (loại Banias hoặc Dothan) với bus hệ thống 400MHz, cache L2 1MB
và mainboard sử dụng Intel 855 Chipset Family.
Sonoma - Tên mã chạy trên nền công nghệ Centrino thế hệ thứ hai. Sonoma sử
dụng CPU Pentium M (Dothan) với bus hệ thống 533MHz, cache L2 2MB và
mainboard sử dụng Intel 915 Chipset Family. Các CPU Pentium M có bộ đệm cache
L2 2MB đều được sản xuất theo công nghệ 90nm (các CPU cho máy để bàn được sản
xuất theo công nghệ 90nm này sẽ được gọi là CPU Prescott).
Napa - Tên mã cho thế hệ thứ 3 chạy trên nền Centrino, sử dụng CPU dualcore
Yonah và mainboard Mobile 945 Express chipset. Napa dần thay thế Sonoma.
Santa Rosa - Tên mã thế hệ thứ 4 tương lai chạy trên nền Centrino, sẽ sử dụng
CPU Merom và mainboard Intel Mobile 965 Express chipset.
14
BÀI 2: KIỂM TRA TRƯỚC KHI SỬA CHỮA MÁY LAPTOP
Mã bài: MĐSCMT 20.2
Mục tiêu:
- Kiểm tra nhanh lại toàn bộ thiết bị của máy tính xách tay
- Sao lưu dự phòng.
- Tính chính xác, quyết đoán.
- Rèn luyện khả năng nhìn nhận quan sát vấn đề.
1. Quy trình chuẩn đoán và giải quyết sự cố máy laptop
Mục tiêu:
- Trình bày được quy trình kiểm tra laptop.
- Xác định được sự cố sau khi kiểm tra.
- Đưa ra được một số giải pháp giải quyết.
1.1. Quy trình chuẩn đoán lỗi phần cứng
Sau đây là các bước chuẩn đoán sự cố điển hình mà chúng ta có thể thực hiện.
Nếu chúng không nhận diện được vấn đề, chúng sẽ không thể bắt đầu giải quyết
nó.
Để nhận biết được vấn đề chúng ta có thể đặt vấn đề với những câu tương tự
như sau:
Có cài phần mềm mới nào không?
Có gắn thêm thiết bị phần cứng nào mới không?
Máy có xảy ra va đập mạnh hay bị rơi hay không?
Có bị tiếp xúc với nước hay không?
Hãy kiểm tra và tìm hiểu xem đã xảy ra hiện tượng gì, và nó có thường xuyên
hay không?
Kiểm tra lại các giao tiếp xem có bị lỏng hay tiến xúc kém hay không?
Nó đã được mở chưa?
Hệ thống đã sẵn sang chưa?…
Sau khi kiểm tra xong mà vấn đề chưa được giải quyết thì chuyển sang bước
tiếp theo.
Tìm nguyên nhân gây sự cố
Khi chúng ta muốm tìm nguồn gốc của sự cố, không ai cung cấp thông tin đầy
đủ và chính xác hơn người đang dùng nó. Vì vậy chúng ta nên hỏi trực tiếp người
dùng nó (nếu có thể) đã làm những gì trước khi xảy ra sự cố này và từ đó chúng ta có
thể tái hiện lại những sự việc trước đó mà dò tìm ra nguyên nhân của vấn đề.
Chúng ta khuyên khách hàng nên khởi động lại máy, vì thường những vấn đề sự
cố có thể được giải quyết khi khởi động lại máy.
Vì những phần khác nhau cần có những kỹ năng và những công cụ giả quyết
khác nhau.
Bước này chủ yếu dựa vào khinh nghiệm của từng cá nhân hơn những bước
khác. Có một vài sự cố đòi cài lại Driver, phần mềm hoặc ngay cả toàn bộ hệ điều
hành.
Cuối cùng nếu vẫn chưa được chúng ta đi xác định linh kiện nào bị lỗi
Các vấn đề phần cứng thường dễ thấy.
Ví dụ: Một máy tính không thể truy cập Internet, mà bạn đã xác định là vấn đề
phần cứng thì dĩ nhiên thay thế một modem là cần thiết.
1.2. Quy trình chuẩn đoán lỗi phần mềm
15
Để nhận biết được vấn đề chúng ta có thể đặt vấn đề với những câu tương tự
như sau:
Hãy kiểm tra và tìm hiểu xem đã xảy ra hiện tượng gì, và nó có thường xuyên
hay không?
- Chạy độc lập chương trình gây lỗi.
Để xác định xem là lỗi do phần mềm đang chạy, hay do xung đột với một phần
mềm nào khác.
- Gỡ bỏ những chương trình không cần thiết đang chạy thường trú.
Có thể những chương trình chạy thường chú này có sự xung đột hay không
tương thích với phần mềm đang chạy.
- Chú ý quan sát các thông báo lỗi xảy ra.
Hãy chú ý quan sát để có thể biết được nguyên nhân từ đâu để có thể giải quyết.
- Kiểm tra drive của các thiết bị liên quan.
Hãy kiểm tra để chắc chắn rằng các trình điều khiển Driver đã được cài đặt
đúng phiên bản.
- Thử mở chương trình với nhiều file khác nhau.
Mở nhiều File khác nhau của cùng một chương trình xem có gì khác thường,
qua đó có thể xác định được nguyên nhân.
- Kiểm tra virus trên máy tính.
Hãy kiểm tra xem máy có bị nhiểm Virus hay không, vì nếu có virus trong máy
cũng có thể dẫn tới lỗi phần mềm do bị virus phá hoại.
2. Xử lý lỗi phần mềm trên Laptop
Mục tiêu:
- Trình bày được quy trình kiểm tra lỗi phần mềm trên Laptop
- Xác định được nguyên nhân gây ra lỗi.
- Xử lý được một số lỗi phần mềm cơ bản.
2.1. Xử lý lỗi cài đặt hệ điều hành
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi khi cài đặt Hệ điều hành: đĩa cài đặt Hệ điều
hành do sử dụng nhiều lần nên bị xước, ổ CD/DVD ROM kén đĩa, đầu đọc laser của ổ
CDROM bị bụi bẩn, hỏng… Trong trường hợp đĩa cài đặt Windows bị xước, không
đọc được, bạn nên sử dụng một đĩa cài đặt Hệ điều hành mới.
Trong trường hợp máy tính của bạn đã bị nhiễm virus, điển hình là các virus lây
file, việc bạn cài lại hệ điều hành Windows không thể khắc phục triệt để vấn đề, vì
virus lây file có thể đã lây nhiễm vào các chương trình trên tất cả các phân vùng ổ đĩa
cứng. Khi bạn cài đặt lại hệ điều hành trên một phân vùng ổ đĩa cứng, virus sẽ được
kích hoạt trở lại khi bạn chạy các chương trình đã bị nhiễm virus ở các phân vùng ổ
đĩa cứng khác, và khi đó, máy tính của bạn lại bị nhiễm virus trở lại.
Để xử lý triệt để và hiệu quả các virus lây file, đồng thời đảm bảo an toàn cho
máy tính, cách tốt nhất là bạn sử dụng một chương trình diệt virus tốt để quét toàn bộ
máy tính. Phần mềm diệt virus tốt phải đáp ứng được đầy đủ các tiêu chí: là phần mềm
có bản quyền, cập nhật phiên bản mới thường xuyên, có hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ
nhà sản xuất khi có sự cố liên quan tới virus.
Trong trường hợp máy tính đang cài đặt thì xuất hiện thông báo lỗi và không
thể cài đặt tiếp. Nguyên nhân có thể do Ổ cứng của chúng ta bị Bad, hay cũng có thể
do khoảng trống trên đĩa cứng không đủ để cài đặt. Vậy để giải quyết vấn đề này
chúng ta có thể sử dụng các tiện ích để xử lý hoặc thay thế ổ đĩa cứng khác.
16
Nếu trong trường hợp đã thử mọi cách để cài đặt mà vẫn không được, lúc này
chúng ta nên mang máy tính đến các Trung tâm bảo hành hoặc Trung tâm sửa chữa có
uy tín để được kiểm tra, xử lý.
2.2. Xử lý lỗi Hệ điều hành và Driver thiết bị.
a. Xử lý lỗi Hệ điều hành
Người dùng khi không vào được windows thường chọn giải pháp là “ghost” lại
hệ điều hành hoặc là cài đặt lại Windows. Nhưng thực ra có nhiều giải pháp đơn giản
và hiệu quả hơn nhiều để giúp bạn khắc phục điều này. Bài viết xin nêu ra một số việc
đầu tiên cần làm khi không vào được Windows.
1. Dùng đĩa boot để vào được Windows: đĩa boot thông dụng nhất chính là đĩa
mềm cứu hộ, khi khởi động bằng đĩa mềm này, hệ thống sẽ không khởi động bằng
phân vùng chứa hệ điều hành mà sử dụng đĩa mềm để kích hoạt Windows. Việc tạo
đĩa boot có thể thực hiện tại bất cứ máy nào cài windows XP, cách thực hiện rất dễ
dàng, cơ bản có 2 bước sau.
* Bỏ đĩa mềm vào, format trong môi trường windows, bạn nhớ là phải giữ toàn bộ các
thiết lập mắc định.
* Chép các tập tin Boot.ini, NTLDR và ntdetect.com vào đĩa mềm. Lưu ý: các tập tin
này đều có thuộc tính ẩn và hệ thống. Nếu máy tính có khả năng boot từ USB flash
drive thì bạn cũng có thể tạo đĩa boot từ thiết bị này.
2. Sử dụng Last Known Good Configuration: đây là một lựa chọn rất quen
thuộc trong màn hình khắc phục sự cố của windows (Windows Advanced Options).
Màn hình này thường xuất hiện sau mỗi lần máy tính gặp sự cố, nếu bạn không thấy
nó thì hãy bấm giữ nút F8 trong lúc máy tính đang khởi động, sau quá trình POST và
một tiếng “beep” thì màn hình này sẽ hiện ra. Bạn dùng phím mũi tên để di chuyển vệt
sáng đến dòng Last Known Good Configuration, bấm Enter. Với lựa chọn này,
windows sẽ khởi động với các thiết lập còn tốt trong thời gian gần nhất. Ngoài ra, bạn
cũng có thể chọn Safe Mode để vào windows với các thiết lập mặc định.
3. Sử dụng System Restore: có thể nói đây là một công cụ bị “lãng quên” của
windows. Nó thực sự hữu dụng mỗi khi windows bạn trục trặc. Nếu bạn không tắt nó
đó thì nó luôn chạy nền và tạo bản sao lưu mỗi 24 giờ và luôn sẵn sàng cho bạn sử
dụng. Chỉ có một điều bất tiện là để sử dụng nó, bạn bắt buộc phải vào được windows.
Cách thực hiện như sau.
* Sau khi đã vào được windows, bạn vào menu Start > Programs > Accessories >
System Tools > System Retore.
* Trong cửa sổ hiện ra, bạn chọn Restore my computer to an earlier time, bấm Next
cho đến khi quá trình khôi phục bắt đầu.
4. Sử dụng Recovery Console: một công cụ được tích hợp sẵn trong đĩa cài đặt
windows giúp bạn khắc phục sự cố. Đầu tiên, bạn chọn ưu tiên khởi động từ đĩa CD
trong BIOS rồi cho đĩa cài đặt windows vào > bấm phím R để vào Recovery Console.
Tiếp theo bạn sẽ thấy một danh sách các phân dùng cài đặt hệ điều hành (nếu máy tính
có nhiều hệ điều hành), nhập số tương ứng với hệ điều hành cần sửa chữa > bấm OK,
nếu tài khoản admin của bạn có đặt password thì bạn cũng phải nhập vào ngay sau đó.
5. Sửa chữa file boot.ini: tập tin boot.ini là một tập tin rất quan trọng quyết định
toàn bộ quá trình khởi động của Windows. Lỗi tập tin boot.ini thường xảy ra khi bạn
cài đặt hệ điều hành mới nhưng boot.ini vẫn chưa nhận ra và không tìm được hệ điều
hành cần thiết để khởi động. Lỗi ở tập tin boot.ini thường sẽ được windows thông báo
“Invalid boot.ini file” khi khởi động. Nếu đã vào được windows, bạn nên chỉnh sửa tập
tin boot.ini cho phù hợp với máy tính. Nhưng nếu bạn không rành thì tốt nhất bạn nên
17
chép đè một tập tin từ máy tính khác cũng cài windows XP. Ngoài ra, nếu không vào
được windows, bạn có thể dùng Recovery Console (Mục 4) để khắc phục. Sau khi đã
vào được cửa sổ dòng lệnh của Recovery Console, bạn nhập vào lệnh Bootcfg /lệnh.
Với /lệnh là một trong các kí tự sau:
* Add: quét toàn bộ ổ đĩa để tìm toàn bộ các hệ điều hành và cho phép bạn
thêm bất cứ cái nào vào tập tin boot.ini
* Scan: quét toàn bộ các hệ điều hành trong máy tính
* List: liệt kê các phần tử của tập tin boot.ini
* Default: thiết lập hệ điều hành mặc định thành hệ điều hành khởi động chính.
* Rebuild: tạo lại file boot.ini hoàn toàn mới.
6. Sửa chữa các boot sector bị hỏng trong phân vùng khởi động: boot sector là
các rảnh nhỏ của một phân vùng trong ổ cứng, mang các thông tin về hệ thống tập tin
của hệ điều hành (FAT, FAT32 hoặc NTFS). Khi tập tin này bị lỗi bạn sẽ không có
cách nào vào windows được nữa, và bạn có thể khắc phục dễ dàng bằng Recorevy
Console bằng cách gõ lệnh Fixboot [ổ đĩa] Với [ổ đĩa] là phân vùng bạn muốn sữa
chữa lại boot sector, ví dụ với phân vùng C thì bạn gõ Fixboot C:.
7. Sữa chữa Master Boot Record (Mp): Mp là cung đầu tiên trong một ổ cứng
và chịu trách nhiệm về Để tiến hành sửa chữa, tại cửa sổ dòng lệnh của Recovery
Console bạn nhập vào Fixmp [device_name] rồi bấm Enter. Với [Device_name] là
đường dẫn đến ổ cứng ví dụ Fixmp \Device\HardDisk0 hay \Device\HardDisk1.
8. Tắt chức năng Autimatic Restart: chức năng này sẽ tự động khởi động lại
máy tính khi gặp lỗi nghiêm trọng của hệ điều hành. Biểu hiện là máy tính liên tục bị
khởi động lại và không thể nào vào windows được. Để tắt chức năng này, đầu tiên bạn
phải vào được Windows XP (vào bằng Safe Mod – để cập ở mục 2), bấm chuột phải
vào My Computer > Properties > thẻ Advanced > tại phần Start Up and recovery bạn
bấm nút Settings > trong cửa sổ hiện ra bỏ dấu chọn tại Automatically restart rồi bấm
OK.
9. Phục hồi lại máy tính: đây là cách hay được sử dụng nhất, chương trình được
sử dụng nhiều nhất là Norton Ghost. Với cách này bạn nên tạo bản sao lưu máy tính
định kì để tránh mất mát quá nhiều thiết lập, dữ liệu quan trọng. Bạn cũng nên nhớ
việc lạm dụng sao lưu, phục hồi quá nhiều sẽ gây ảnh hưởng đến tuổi thọ ổ cứng.
10. Cài đặt lại hay nâng cấp hệ điều hành: chỉ khi nào toàn bộ 9 cách trên đều
không thực hiện được bạn hãy làm tới việc này. Bạn nên cân nhắc kĩ trước lựa chọn
nâng cấp (Upgrade) hay cài mới (Re-install), vì nâng cấp chưa hẳn giải quyết được các
trục trặc, còn việc cài đặt mới thì bạn sẽ mất toàn bộ thiết lập và các phần mềm đã cài
trước đó. Bạn có thể lựa chọn một trong hai việc này tại màn hình cài đặt.
b. Xử lý lỗi Driver thiết bị
Cập nhật trình điều khiển (driver) thiết bị phần cứng có thể gây xung đột khiến
hệ thống hoạt động không ổn định. Bài viết chia sẻ cách giải quyết lỗi phát sinh khi cài
đặt driver phần cứng không tương thích.
Cập nhật trình điều khiển (driver) thiết bị phần cứng mới thường giúp giải
quyết vấn đề tương thích giữa phần cứng, bo mạch chủ và HĐH, hệ thống hoạt động
ổn định hơn. Việc cài đặt driver cũng không khó và hầu hết bạn đọc đều có thể tự thực
hiện được. Tuy nhiên trong một vài trường hợp, việc cập nhật driver phần cứng lại là
nguyên nhân phát sinh lỗi khiến hệ thống hoạt động chậm chạm, thậm chí gây treo
máy hoặc xuất hiện lỗi “màn hình xanh chết chóc” (BSOD).
Khôi phục driver cũ
18
Nhấn phải chuột trên Computer, chọn Manage và nhấn chọn mục Device
Manage trong cửa sổ Computer Management vừa xuất hiện. Duyệt qua danh sách hiển
thị ở khung phải, nhấn phải chuột trên thiết bị phần cứng cài đặt driver chưa chính xác
và chọn Properties. Trong tab Driver, nhấn chọn Roll Back Driver và chọn Yes khi
xuất hiện hộp thoại xác nhận (Hình 1). Windows sẽ tự động thực hiện việc gỡ bỏ phiên
bản driver đang sử dụng, cài lại phiên bản cũ và yêu cầu khởi động lại để hoàn tất quá
trình.
Hình 1. Khôi phục driver cũ với tùy chọn Roll Back Driver
Hình 2. Sử dụng trình gỡ cài đặt của phần cứng để đảm bảo an toàn.
Hình 3. Bạn có thể tìm thấy nhiều phiên ban khác nhau của một phần mềm tai
Filehippo.com.
Gỡ bỏ driver đang dùng
Trường hợp cần gỡ bỏ hoàn toàn driver phần cứng lỗi, cách tốt nhất và an toàn
nhất là dùng chính trình gỡ cài đặt (uninstaller) của phần cứng đó (thường áp dụng với
card đồ họa và card âm thanh). Trong Control Panel, chọn Programs and Features.
Duyệt qua danh sách hiển thị các ứng dụng, chọn tên thiết bị phần cứng cần gỡ bỏ và
nhấn chọn Uninstall.
Với những thiết bị phần cứng khác không tích hợp trình gỡ cài đặt: Trong cửa
sổ Computer Management, duyệt qua danh sách hiển thị ở khung phải rồi nhấn phải
chuột trên thiết bị phần cứng và chọn Uninstall. Chọn OK khi xuất hiện hộp thoại xác
nhận. Windows sẽ tự động thực hiện phần việc còn lại và sẽ khởi động lại để hoàn tất
quá trình.
Cài đặt driver mới
Sau khi hệ thống trở lại trạng thái ổn định, bạn nên tải về và cài đặt bản driver
mới nhất từ website nhà sản xuất. Trường hợp các bản driver mới cũng bị lỗi, bạn có
Ghi chú
19
Trường hợp Windows không thể khởi động hoặc hệ thống treo khi đang khởi
động sau khi cài đặt driver phần cứng, lần lượt thử qua các tùy chọn “Last Known
Good Configuration” và “Safe Mode”. Tùy chọn này rất hữu ích nếu bạn thường
xuyên thay đổi phần cứng và cập nhật trình điều khiển (driver). Nếu khởi động thành
công, tiến hành khôi phục driver cũ với Roll Back Driverhoặc gỡ bỏ hoàn toàn
với Uninstall như hướng dẫn trên.
Âm thanh chuẩn HD không hoạt động
Trường hợp card âm thanh không hoạt động dù đã cài đúng trình điều khiển đi
kèm BMC. Trước tiên bạn cần kiểm tra phiên bản HĐH đang sử dụng, cập nhật bản
service pack trong trường hợp cần thiết. Thực hiện như sau:
- Nhấn phải chuột trên biểu tượng My Computer, chọn Properties và tab
General trong cửa sổ System Properties. Nếu chưa cập nhật bản service pack, bạn có
thể tải về từ website của Microsoft. Khởi chạy Internet Explorer, nhấn chọn mục Tools
trên thanh công cụ và chọn Windows Update.
- Cũng trong Device Manager, kiểm tra mục Microsoft UAA Bus Driver for
High Definition Audio trong System Devices. Nếu không thấy mục này, hãy cài bổ
sung tập tin kb888111 từ CD/DVD đi kèm BMC hoặc tải về từ website NSX. Ghi chú:
Tập tin kb888111 thường nằm trong thư mục Audio\MSHDQFE\Win2K_XP\US. Bạn
chỉ việc chọn tập tin tương ứng với phiên bản HĐH đang sử dụng, chẳng hạn
kb888111xpsp1.exe cho Windows XP sp1 hoặc kb888111xpsp2.exe cho Windows XP
sp2, sp3.
- Kiểm tra và disable các mục Microsoft UAA Bus Driver for High Definition
Audio trong System Devices và mục Unknown Device trong Other Devices.
- Kế tiếp, lần lượt nhấn phải chuột trên từng mục Microsoft UAA Bus Driver
for High Definition Audio và Unknown Device, chọn Uninstall để gỡ bỏ trình điều
khiển hiện hành.
- Trên thanh công cụ, nhấn chọn biểu tượng “Scan for hardware changes”.
Chọn Cancel khi xuất hiện hộp thoại “Found new hardware wizard” và cài mới trình
điều khiển âm thanh từ CD/DVD đi kèm BMC để hoàn tất.
Lỗi Unknown Device
Trường hợp đã cài đủ các trình điều khiển từ CD/DVD đi kèm BMC nhưng
HĐH vẫn không tìm đúng trình điều khiển cần thiết. Mục Device Manager sẽ liệt kê
thiết bị này dưới dạng Unknown Device bên dưới Other Devices. Sử dụng tiện ích
miễn phí Unknown Device Identifier của HunterSoft (find.pcworld.com/56825) sẽ
giúp bạn tìm ra tên của những thiết bị phần cứng “bí hiểm”, bao gồm các thông tin
chính xác về hãng sản xuất, hãng OEM, chủng loại và tên model thiết bị. Ngoài ra, bạn
có thể sử dụng cách sau:
- Trong Device Manager, nhấn phải chuột trên mục Unknown Device, chọn
Properties, nhấn chọn tab Details. Ghi nhận dòng thông tin hiển thị bên dưới mục
Device Instance Id. Sử dụng công cụ tìm kiếm như Google với từ khóa là những thông
tin trên để xác định chủng loại, tên thiết bị phần cứng. Chẳng hạn trong trường hợp
này, thiết bị phần cứng được xác định là uGuru Micro Processor. Bạn chỉ việc cài đặt
tiện ích Abit Guru (ABIT UTILITY\ABIT Guru) trong CD/DVD đi kèm BMC để hệ
thống nhận dạng đúng thiết bị này.
2.3. Xử lý Virus
Đôi ki người dùng có kinh nghiệm thực sự cũng không thể nhận ra một máy
tính bị tiêm nhiễm Virus thực sự hay không vì chúng có thể ẩn nấu trong các file thông
thường hoặc như các file chuẩn.
20
Có một số triệu chứng cho thấy rằng máy tính đã bị nhiễm Virus:
* Các thông báo hoặc hình ảnh không mong muốn được hiển thị một cách bất
ngờ.
* Những âm thanh hoặc đoạn nhạc không bình thường được bật một cách ngẫu
nhiên.
* Ổ CD-ROM đóng mở bất thường
* Các chương trình chạy bất thình lình, nhận được thông báo từ tường lửa cho
biết rằng, một số ứng dụng nào đó đã cố gắng thực hiện kết nối Internet mặc dù chúng
ta không khởi chạy nó.
* Máy tính chạy chậm khi các chương trình bắt đầu được bật.
* Không thể nạp hệ điều hành
* Các file và thư mục bị xóa hoặc bị thay đổi nội dung
* Không thể truy cập ổ đĩa cứng như thường lệ
* Một số hiện tượng bất thường khác…
Nếu thấy máy tính của mình chạy bất thường, không nên sợ hãi! Các nguyên
tắc sau sẽ giúp chúng ta tránh được các vấn đề mất các dữ liệu quan trọng đã được lưu
trong máy tính và giúp chúng ta có thể tránh khỏi tình trạng Stress không đáng có.
- Hủy kết nối máy tính với Internet.
- Nếu máy tính được kết nối với mạng LAN, hay hủy kết nối với mạng này.
- Nếu máy tính không thể khởi động từ ổ đĩa cứng (lỗi khởi động), chúng ta hay
khởi động hệ thống trong chế độ Safe Mode hoặc từ đĩa khởi động của Hệ điều
hành.
- Trước khi thực hiện bất cứ hành động nào, hãy backup toàn bộ dữ liệu quan
trọng vào một ổ cứng ngoài (đĩa CD hoặc ổ USB,…).
- Cài đặt phần mềm diệt virus trong trường hợp không cài đặt trước đó.
- Download nâng cấp mới nhất đối với phần cơ sở dữ liệu về Virus. Nếu có thê,
không sử dụng máy tính bị tiêm nhiễm để download mà hãy sử dụng một máy
tính khác để thực hiện công việc này. Điều này rất quan trọng vì chúng ta lại
phải kết nối Internet, virus có thể gửi các thông tin quan trọng đến các thành
phần thứ 3 hoặc có thể thực hiện gửi thư đến các địa chỉ trong danh sách của
chúng ta. Chúng ta cũng có thể lấy các nâng cấp về phần mềm chống virus từ
các đĩa CD-ROM của hãng phần mềm hoặc những người chính đáng.
- Thực hiện quét toàn bộ hệ thống.
v Nếu không xuất hiện virus trong quá trình quét và các triệu trứng đã cảnh báo
thì chúng ta có thể không có lý do gì để phiền muộn về vấn đề Virus. Hãy kiểm
tra tất cả các phần cứng và phần mềm đã được cài đặt trong máy tính.
Download các bản vá của Hệ điều hành bằng cách sử dụng chức năng Update.
Hủy bỏ cài đặt tất cả các phần mềm không có đăng ký khỏi máy tính và xóa các
ổ đĩa chứa các file tạp nham.
v Nếu phát hiện Virus trong quá trình quét, một giải pháp chống Virus tốt nhất sẽ
được gửi đến chúng ta nếu trong quá trình quét thấy xuất hiện Virus, bên cạch
đo là một vài tùy chọn để giải quyết với các đối tượng bị tiêm nhiễm.
- Tuy nhiên một số virus không thể Rmove khỏi các đối tượng bị tiêm nhiễm. Số
virus này có thể làm hư hại đến các thông tin trong máy tính và không thể khôi
phục các thông tin này. Nếu một số virus không thể remove khỏi một file nào
đó, cách tốt nhất lúc này chúng ta hãy xóa file đó đi.
- Nếu máy tính bị virus tấn công ở mức độ nguy hiểm, có thể gây ra hỏng hóc đối
với máy tính. Nếu không thể khởi động máy tính từ ổ đĩa cứng của mình, khi đó
21
Tải về để xem bản đầy đủ
62 trang
11/05/2022
5620
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Giáo trình Sửa chữa máy tính nâng cao - Phùng Sỹ Tiến", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- sua_chua_may_tinh_nang_cao_phung_sy_tien.pdf
