Luận văn Hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH Sojitz Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI

LÊ THANH HẢI

HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI

CÔNG TY TNHH SOJITZ VIỆT NAM

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

HÀ NỘI - 2019

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI

LÊ THANH HẢI

HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI

CÔNG TY TNHH SOJITZ VIỆT NAM

Chuyên ngành: Quản trị nhân lực

Mã ngành:

8340404

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ LIÊN

HÀ NỘI - 2019

i

LỜI CAM ĐOAN

Tác giả cam kết những kết quả nghiên cứu trong luận văn là kết quả

của việc lao động của chính tác giả thu được chủ yếu trong thời gian học tập,

nghiên cứu và chưa được công bố trong bất cứ một chương trình nghiên cứu

nào của người khác.

Những kết quả nghiên cứu và tài liệu của người khác (như trích dẫn,

bảng biểu, công thức... cùng những tài liệu khác) được sử dụng trong luận văn

này đã được các tác giả đồng ý và trích dẫn cụ thể.

Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Hội đồng bảo vệ luận văn,

Khoa Quản lý Nguồn nhân lực và trước pháp luật về những cam kết nói trên.

Hà Nội, ngày 06 tháng 12 năm 2019

Tác giả luận văn

Lê Thanh Hải

ii

LỜI CẢM ƠN

Công trình nghiên cứu “Hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH

Sojitz Việt Nam" được hoàn thành, cùng với sự nỗ lực, cố gắng của bản thân,

tôi xin được gửi lời trân trọng cảm ơn và biết ơn sâu sắc tới cô giáo hướng

dẫn khoa học TS. Nguyễn Thị Liên người đã tận tình giúp đỡ, chỉ bảo trong

quá trình tôi triển khai đề tài và viết luận văn này.

Tôi xin chân thành cảm ơn các Cô trong Hội đồng phản biện đề cương

và Hội đồng phản biện luận văn đã góp ý giúp tôi hoàn thiện tốt hơn luận văn

của mình. Tôi cũng xin cảm ơn các Thầy, Cô giáo tại Khoa Quản lý Nguồn

Nhân lực và Khoa Sau Đại Học - Trường Đại học Lao động - Xã hội vì đã tạo

những điều kiện tốt nhất về cơ sở vật chất và đảm bảo chất lượng giảng viên

trong quá trình theo học tại đây.

Tôi xin chân thành cảm ơn Phòng hành chính nhân sự Công ty TNHH

Sojitz Việt Nam đã tạo điều kiện và giúp đỡ trong suốt thời gian thực hiện

luận văn của mình.

Trong quá trình thực hiện, do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm

thực tiễn còn hạn chế nên bài luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót,

tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp Thầy, Cô để tôi học thêm được nhiều

kinh nghiệm.

Xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 6 tháng 12 năm 2019

Học viên

Lê Thanh Hải

iii

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN .......................................................................................... i

LỜ I CẢM ƠN...............................................................................................ii

MỤC LỤC ...................................................................................................iii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT....................................................................viii

DANH MỤC SƠ ĐỒ ................................................................................... ix

DANH MỤC BẢNG..................................................................................... x

DANH MỤC BIỂU.....................................................................................xii

LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................... 1

1. Lý do chọn đề tài ................................................................................... 1

2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài .......................................... 2

3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu........................................................... 4

4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ............................................................ 5

5. Phương pháp nghiên cứu...................................................................... 5

5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu........................................................... 5

5.2. Phương pháp xử lý dữ liệu................................................................. 7

6. Những đóng góp mới của luận văn....................................................... 8

7. Kết cấu của luận văn............................................................................. 8

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC

TRONG DOANH NGHIỆP......................................................................... 9

1.1. Các khái niệm có liên quan................................................................ 9

1.1.1. Khái niệm nhân lực ........................................................................ 9

1.1.2. Khái niệm sử dụng nhân lực......................................................... 11

1.1.3. Khái niệm hiệu quả sử dụng nhân lực........................................... 11

1.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nhân lực........................... 12

1.2.1. Đánh giá hiệu quả sử dụng nhân lực về số lượng.......................... 13

1.2.2. Đánh giá hiệu quả sử dụng nhân lực về chất lượng....................... 13

iv

1.2.3. Đánh giá hiệu quả sử dụng quỹ thời gian làm việc của người lao

động....................................................................................................... 14

1.2.4. Đánh giá chung hiệu quả sử dụng nhân lực .................................. 14

1.3. Các nội dung của công tác sử dụng nhân lực ảnh hưởng đến hiệu

quả sử dụng nhân lực của doanh nghiệp ............................................... 16

1.3.1. Tiếp nhận nhân lực và phân công công việc ................................. 16

1.3.1.1. Tiếp nhận nhân lực và định hướng nhân viên mới .................. 16

1.3.1.2. Phân công công việc............................................................... 18

1.3.2. Bố trí và hoàn tất sử dụng nhân lực .............................................. 19

1.3.2.1. Các hoạt động biên chế nội bộ................................................ 19

1.3.2.2. Đào tạo và phát triển nghề nghiệp .......................................... 22

1.3.2.3. Hoàn tất sử dụng nhân lực...................................................... 23

1.4. Kinh nghiệm về hiệu quả sử dụng nhân lực tại một số doanh nghiệp

.................................................................................................................. 25

1.4.1. Kinh nghiệm về hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty cổ phần

Gang thép Thái Nguyên ......................................................................... 25

1.4.2. Kinh nghiệm về hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty cổ phần xuất

nhập khẩu tổng hợp I Việt Nam ............................................................. 26

1.4.3. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty TNHH Sojitz Việt Nam . 27

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1........................................................................... 28

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI

CÔNG TY TNHH SOJITZ VIỆT NAM................................................... 29

2.1 Tổng quan Công ty TNHH Sojitz Việt Nam .................................... 29

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ................................................ 29

2.1.2. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Sojitz

Việt Nam................................................................................................ 29

2.1.2.1. Lĩnh vực kinh doanh............................................................... 29

v

2.1.2.2. Cơ sở vật chất, kỹ thuật.......................................................... 30

2.1.2.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong giai đoạn 2015-

2018.................................................................................................... 32

2.1.3. Đặc điểm về tổ chức lao động tại Công ty TNHH Sojitz Việt Nam

............................................................................................................... 35

2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý............................................... 35

2.1.3.2. Quy mô và cơ cấu lao động .................................................... 37

2.2. Đánh giá hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH Sojitz Việt

Nam.......................................................................................................... 40

2.2.1. Đánh giá hiệu quả sử dụng nhân lực về số lượng tại Công ty TNHH

Sojitz Việt Nam...................................................................................... 40

2.2.2. Đánh giá hiệu quả sử dụng nhân lực về chất lượng tại Công ty

TNHH Sojitz Việt Nam.......................................................................... 40

2.2.3. Đánh giá hiệu quả sử dụng quỹ thời gian làm việc của người lao

động tại Công ty TNHH Sojitz Việt Nam............................................... 42

2.3.4. Đánh giá hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH Sojitz Việt

Nam thông qua các chỉ tiêu khác............................................................ 44

2.3. Các nội dung của công tác sử dụng nhân lực ảnh hưởng đến hiệu

quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH Sojitz Việt Nam................... 48

2.3.1. Tiếp nhận, bố trí nhân lực và phân công công việc tại Công ty

TNHH Sojitz Việt Nam.......................................................................... 48

2.3.1.1. Tiếp nhận nhân lực và định hướng nhân viên mới tại Công ty

TNHH Sojitz Việt Nam....................................................................... 48

2.3.1.2. Phân công công việc tại Công ty TNHH Sojitz Việt Nam....... 57

2.3.2. Bố trí và hoàn tất sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH Sojitz Việt

Nam ....................................................................................................... 59

vi

2.3.2.1. Các hoạt động biên chế nội bộ tại Công ty TNHH Sojitz Việt

Nam .................................................................................................... 59

2.3.2.2. Đào tạo và phát triển nghề nghiệp tại Công ty TNHH Sojitz

Việt Nam............................................................................................. 66

2.3.2.3. Hoàn tất sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH Sojitz Việt Nam

............................................................................................................ 74

2.4. Đánh giá chung về hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH

Sojitz Việt Nam........................................................................................ 76

2.4.1. Ưu điểm ....................................................................................... 76

2.4.2. Hạn chế ........................................................................................ 78

2.5.3. Nguyên nhân ................................................................................ 80

TÓM TẮT CHƯƠNG 2............................................................................. 81

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ

DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SOJITZ VIỆT NAM......... 82

3.1. Phương hướng và mục tiêu kinh doanh của Công ty TNHH Sojitz

Việt Nam trong thời gian tới................................................................... 82

3.1.1 Phương hướng và mục tiêu hoạt động kinh doanh........................ 82

3.1.2 Phương hướng về công tác sử dụng nhân lực................................ 83

3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực

tại Công ty TNHH Sojitz Việt Nam........................................................ 83

3.2.1. Hoàn thiện tiếp nhận nhân lực, bố trí nhân lực và phân công công

việc ........................................................................................................ 83

3.2.2. Hoàn thiện bố trí và hoàn tất sử dụng nhân lực............................. 93

KẾT LUẬN CHƯƠNG 3......................................................................... 104

KẾT LUẬN............................................................................................... 105

TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................................ 106

PHỤ LỤC.................................................................................................. 108

vii

Phụ lục 2: Bảng mẫu thu thập thông tin phân tích công việc ................ 112

Phụ lục 5: Quyết định điều động nhân viên của Công ty....................... 116

Phụ lục 6: Quyết định bổ nhiệm chức vụ................................................ 117

Phụ lục 7: Quyết định sa thải nhân viên của Công ty ............................ 118

viii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

STT

1

Từ viết tắt

Ý nghĩa

TNHH

ĐGTHCV

NLĐ

Trách nhiệm hữu hạn

Đánh giá thực hiện công việc

Người lao động

2

3

4

NSLĐ

VNĐ

Năng suất lao động

Việt Nam đồng

5

6

ĐVT

Đơn vị tính

7

PCCC

Phòng cháy chữa cháy

An toàn vệ sinh lao động

Cán bộ công nhân viên

Bảo hiểm xã hội

8

ATVSLĐ

CBCNV

BHXH

PCCV

9

10

11

Phân công công việc

ix

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 2.1 Tổ chức bộ máy quản lý công ty................................................... 35

Sơ đồ 2.2: Quy trình đào tạo nhân lực của Công ty TNHH Sojitz Việt Nam 67

x

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1. Thông tin về công nhân viên tại Công ty được khảo sát .................... 6

Bảng 2.1.Thống kê trang thiết bị của Công ty tính đến thời điểm 31/12/2018

..................................................................................................................... 31

Bảng 2.2. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2016-

2018 ............................................................................................................. 32

Bảng 2.3. Cơ cấu lao động của Công ty TNHH Sojitz Việt Nam năm 2016-

2018 ............................................................................................................. 38

Bảng 2.4: Tỷ lệ lao động có việc làm đầy đủ tại Công ty.............................. 40

Bảng 2.5: Bảng lao động theo ngành nghề đào tạo ....................................... 41

Bảng 2.6: Số ngày người lao động vắng mặt ................................................ 42

Bảng 2.7: Bảng tổng hợp kết quả khảo sát thời gian làm việc thực tế tháng 10

năm 2019 của Công ty.................................................................................. 43

Bảng 2.8: Tổng hợp hiệu quả sử dụng lao động theo doanh thu và lợi nhuận44

Bảng 2.9: Tiền lương bình quân năm 2016-2018.......................................... 45

Bảng 2.10: So sách tốc độ tăng năng suất lao động so với tốc độ tăng lương 46

Bảng 2.11: Nhận xét về việc bố trí nhân lực của Công ty ............................. 47

Bảng 2.12. Tình hình tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Sojitz Việt

Nam giai đoạn 2014-2018 ............................................................................ 49

Bảng 2.13: Quy trình tiếp nhận nhân viên mới tại Công ty TNHH Sojitz Việt

Nam ............................................................................................................. 51

Bảng 2.14: Chương trình định hướng nhân viên kinh doanh mới ................. 53

Bảng 2.15: Kết quả đào tạo định hướng nhân viên mới của Công ty trong giai

đoạn 2016-2018............................................................................................ 55

Bảng 2.16: Hiệu quả của chương trình định hướng nhân viên mới của Công ty

..................................................................................................................... 56

xi

Bảng 2.17: Nhận xét về tình hình phân công công việc của Công ty ............ 58

Bảng 2.18: Tình hình thuyên chuyển của Công ty giai đoạn 2016-2018....... 60

Bảng 2.19: Tình hình điều động của Công ty giai đoạn 2016-2018 .............. 61

Bảng 2.20: Tình hình đề bạt của Công ty giai đoạn 2016-2018 .................... 62

Bảng 2.21: Tình hình cách chức, xuống chức của Công ty giai đoạn 2016-

2018 ............................................................................................................. 65

Bảng 2.22: Tỷ lệ % người lao động hoàn thành công việc trong tháng 10 năm

2018 của Công ty ......................................................................................... 66

Bảng 2.23: Tóm tắt các loại hình đào tạo và nguồn lực / trách nhiệm tương

ứng của Công ty ........................................................................................... 68

Bảng 2.24: Tiền trợ cấp đào tạo và thời hạn cam kết đào tạo........................ 70

Bảng 2.25: Kết quả đào tạo của Công ty trong giai đoạn 2015-2018 ............ 71

Bảng 2.26: Tình hình thôi việc của Công ty giai đoạn 2016-2018 ................ 75

Bảng 3.1: Bảng theo dõi tình hình sử dụng trang thiết bị.............................. 84

Bảng 3.2: Bản mô tả công việc..................................................................... 86

Bảng 3.3: Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc.............................................. 89

Bảng 3.5: Lịch đánh giá quý đối với lao động trực tiếp ................................ 92

xii

DANH MỤC BIỂU

Biểu đồ 2.1: Mức độ hài lòng của người lao động trong công tác bố trí và sử

dụng nhân lực tại công ty ............................................................................. 48

Biểu đồ 2.2: Mức độ hài lòng về việc tiếp nhận nhân viên mới tại Công ty.. 52

Biểu đồ 2.3: Mức độ hài lòng về công việc tạo nhiều cơ hội để.................... 63

chuẩn bị cho sự thăng tiến của người lao động tại Công ty........................... 63

Biểu đồ 2.4: Mức độ hài lòng về sự thăng tiến và luân chuyển..................... 63

công việc của người lao động tại Công ty..................................................... 63

Biểu đồ 2.5: Mức độ hài lòng của người lao động đối với hoạt động đào tạo

và phát triển của Công ty.............................................................................. 73

Biểu đồ 2.6. Kết quả khảo sát về lý do không hài lòng với chính sách đào tạo

và phát triển của công ty............................................................................... 73

1

LỜI MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Ngày nay, trong quá trình đổi mới và phát triển, nguồn nhân lực đều

được thừa nhận là một yếu tố quan trọng nhất, là yếu tố có tính quyết định đến

sự thành bại, uy thế, địa vị, khả năng phát triển bền vững của tổ chức, của

doanh nghiệp. Do đó các quốc gia đều đặt con người vào vị trí trung tâm của

sự phát triển và đề ra các chính sách, chiến lược phát triển con người phục vụ

yêu cầu của hiện tại và tương lai.

Một công ty, hay một tổ chức nào đó dù có nguồn tài chính phong phú,

nguồn tài nguyên dồi dào với hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, kèm theo

các công thức khoa học kỹ thuật thần kỳ đi chăng nữa, cũng sẽ trở nên vô ích

nếu không biết quản trị nguồn nhân lực.

Đặc biệt, trong nền kinh tế thị trường mọi doanh nghiệp đều chịu sự tác

động bởi một môi trường đầy cạnh tranh và thách thức. Để tồn tại và phát

triển không có con đường nào khác là phải quản trị nguồn nhân lực một cách

có hiệu quả. Quản trị nguồn nhân lực thành công là nền tảng bền vững cho

thành công của mọi hoạt động trong tổ chức.

Tuy nhiên, trong tình hình hiện nay với chính sách mở cửa, hội nhập

của Nhà nước, sự cạnh tranh đang diễn ra gay gắt, Công ty TNHH Sojitz Việt

Nam cũng như những đơn vị khác đang đứng trước những thách thức và khó

khăn to lớn: thị phần bị chia sẻ, yêu cầu của khách hàng ngày một khắt khe

hơn. Thực tế đó đòi hỏi Công ty TNHH Sojitz Việt Nam phải có những giải

pháp để hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng hiệu quả hơn. Cùng với sức

mạnh của khoa học kĩ thuật, sức mạnh về tài chính thì con người là yếu tố

quan trọng hàng đầu. Quản lý con người nhằm khai thác và phát huy tiềm

năng của đội ngũ cán bộ, lao động trong doanh nghiệp tạo ra năng suất lao

động cao, tạo ra được lợi thế cạnh tranh so với các doanh nghiệp khác đang là

2

vấn đề bức thiết đặt ra.

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, một thực tế đặt ra cho Công ty

TNHH Sojitz Việt Nam là phải làm tốt công tác quản lý lao động và sử dụng

lao động có hiệu quả là hết sức quan trọng. Làm tốt công tác này là điều kiện

để nâng cao năng suất lao động, đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh,

đảm bảo sự tồn tại và phát triển của đơn vị, là nền tảng vững chắc góp phần

quan trọng vào quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước nói chung và

của địa phương nói riêng.

Với những lý do trên, tác giả đã lựa chọn đề tài "Hiệu quả sử dụng

nhân lực tại Công ty TNHH Sojitz Việt Nam” làm nội dung nghiên cứu

luận văn cao học.

2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài

Cho đến nay đã có nhiều nghiên cứu về hiệu quả sử dụng nhân lực.

Như lời mở đầu của các cuốn sách trên các nhà khoa học đều cho rằng hiệu

quả sử dụng nhân lực là một vấn đề lớn, cần được nghiên cứu lâu dài trên

nhiều phương diện nhằm phát huy vai trò quan trọng nhất của yếu tố con

người trong sự phát triển của kinh tế xã hội.

Tài liệu Sử dụng hiệu quả nhân lực con người ở Việt Nam của tác giả

Nguyễn Hữu Dũng, NXB Lao động - Xã hội, 2003 [14]. Tài liệu nhấn mạnh

về đánh giá thực trạng sử dụng nguồn nhân lực và đưa ra một số biện pháp để

sử dụng hiệu quả nhân lực ở Việt Nam. Tài liệu Phát triển lao động kỹ thuật ở

Việt Nam lý luận và thực tiễn của PGS.TS. Đỗ Minh Cương và TS. Mạc Văn

Tiến, NXB Lao động- Xã hội, đã xây dựng hệ thống lý luận về lao động kỹ

thuật và phân tích sâu về thực trạng đội ngũ lao động kỹ thuật hiện nay của

Việt Nam. Từ đó, tác giả đề cập đến các giải pháp nhằm phát triển đội ngũ lao

động kỹ thuật ở Việt Nam đến năm 2010 [3]. Tài liệu Toàn cầu hoá: cơ hội

và thách thức đối với lao động Việt Nam của TS. Nguyễn Bá Ngọc và KS.

3

Trần Văn Hoan, NXB Lao động- Xã hội, 2002 [13], đã hệ thống hoá lý luận

về toàn cầu hoá và các tác động đến lao động của Việt Nam thông qua các cơ

hội và thách thức trong xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế. Từ đó, tác giả đề

cập đến các giải pháp đối với lao động Việt Nam trong bối cảnh toàn cầu hoá.

Tác giả Trần Văn Tùng (2015) trong cuốn“Đào tạo, bồi dưỡng và sử

dụng nguồn nhân lực tài năng”, Nhà xuất bản Thế giới, Hà Nội [16] đã tập

trung vào việc làm rõ khái niệm nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng nhân

lực trong các doanh nghiệp trong giai đoạn công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất

nước, vai trò của công tác đào tạo, bồi dưỡng và sử dụng nguồn nhân lực tài

năng, phương hướng, giải pháp phát triển nguồn nhân lực và sử dụng nhân lực

có hiệu quả phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế của xã hội và doanh

nghiệp.

Ngoài ra, còn có nhiều đề tài luận văn thạc sỹ, tiến sỹ cũng nghiên cứu

về vấn đề hiệu quả nhân lực.

Tác giả Đoàn Anh Tuấn (2015) có công trình luận án tiến sĩ nghiên cứu

"Nâng cao chất lượng và hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của Tập đoàn dầu

khí quốc gia Việt Nam" [5]. Luận án hệ thống hóa cơ sở lý luận về nâng cao

chất lượng và hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực và phân tích thực trạng nâng

cao chất lượng và hoạt động sử dụng nguồn nhân lực của Tập đoàn dầu khí

quốc gia Việt Nam. Ngoài ra, luận án còn tập trung phân tích kỹ tính bức thiết

của vấn đề nguồn nhân lực trong quá trình hội nhập và sự hoạt động của các

đối thủ cạnh tranh từ sau khi các hiệp ước kinh tế mà Việt Nam ký kết có hiệu

lực từ năm 2016, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp với thực tiễn đặc thù

ngành.

Trần Văn Luận (2016), Luận văn thạc sĩ “Nâng cao hiệu quả sử dụng

nguồn nhân lực tại Xí nghiệp Dịch vụ cơ khí hàng hải sau khi chuyển đổi

thành công ty cổ phần hoạt động theo mô hình công ty mẹ - công ty con” [17],

4

Trường Đại học Bách Khoa Hà. Luận văn đã hệ thống hoá cơ sở lý luận có

liên quan đến hiệu quả sử dụng nhân lực trong doanh nghiệp cổ phần, phân

tích thực trạng hiệu quả sử dụng nhân lực tại Xí nghiệp Dịch vụ cơ khí hàng

hải từ đó đánh giá ưu điểm, nhược điểm và nguyên nhân của việc sử dụng

nhân lực tại doanh nghiệp. Trên cơ sở đó, tác giả cũng đã trình bày các giải

pháp nhằm hoàn thiện các biện pháp sử dụng nguồn nhân lực tại Xí nghiệp

Dịch vụ cơ khí hàng hải sau khi chuyển đổi thành công ty cổ phần hoạt động

theo mô hình công ty mẹ - công ty con.

Các đề tài này đều nghiên cứu về hiệu quả sử dụng nhân lực áp dụng

trong những doanh nghiệp có lĩnh vực hoạt động kinh doanh khác nhau và

đều đã thể hiện nổi bật tầm quan trong của việc sử dụng nhân lực một cách

hiệu quả.

Tuy nhiên, các đề tài này chưa đi sâu nghiên cứu hiệu quả sử dụng

nhân lực tại doanh nghiệp thương mại. Việc nghiên cứu về hiệu quả sử dụng

nhân lực trong Công ty TNHH Sojitz Việt Nam sẽ giúp các doanh nghiệp

trong cũng lĩnh vực nhận ra được ưu nhược điểm và rút ra bài học để có biện

pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực phù hợp.

3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu

- Mục đích: Mục đích nghiên cứu của đề tài là đề xuất các giải pháp nhằm

nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH Sojitz Việt Nam.

- Nhiệm vụ:

+ Hệ thống hoá một số cơ sở lý luận có liên quan đến hiệu quả sử dụng nhân

lực

+ Phân tích hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH Sojitz Việt Nam từ

đó đánh giá ưu điểm, nhược điểm và nguyên nhân của việc sử dụng hiệu quả

nhân lực tại Công ty

5

+ Xây dựng các giải pháp có tính định hướng giúp Công ty TNHH Sojitz Việt

Nam trong việc nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực

4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

* Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty

TNHH Sojitz Việt Nam, các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống các chỉ tiêu

đánh giá hiệu quả sử dụng nhân lực và các giải pháp nâng cao hiệu quả sử

dụng nhân lực tại Công ty TNHH Sojitz Việt Nam.

* Phạm vi nghiên cứu:

- Về mặt nội dung: nghiên cứu thực trạng sử dụng nhân lực thông qua các nội

dung tiếp nhân bố trí nhân lực, các hoạt động biên chế nội bộ, hoàn tất sử

dụng nhân lực và các tiêu chí đánh giá hiệu quả sử dụng nhân lực.

- Về mặt không gian: nghiên cứu tại Công ty TNHH Sojitz Việt Nam dành

cho mọi đối tượng lao động trong công ty

- Về mặt thời gian: nghiên cứu từ năm 2016-2018

5. Phương pháp nghiên cứu

5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

* Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Tài liệu được thu thập bao gồm các dữ liệu, thông số được lấy từ Phòng tổ

chức hành chính Công ty TNHH Sojitz Việt Nam và các ấn phẩm tạp chí, báo

cáo, công trình nghiên cứu khoa học có liên quan.

* Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

Phương pháp bảng hỏi: phương pháp điều tra bằng bảng hỏi dành cho

các nhóm đối tượng: Lao động quản lý (phó phòng trở lên); Nhân viên, công

nhân của Công ty TNHH Sojitz Việt Nam. Quy mô mẫu điều tra: Số phiếu

phát ra là 100 phiếu với cơ cấu 10 phiếu lao động quản lý; 40 phiếu nhân viên

gián tiếp công ty (Cán bộ chuyên môn nghiệp vụ); 50 phiếu công nhân các bộ

phận. Kết quả thu về là 90 phiếu. Sau khi kiểm tra cả 90 bản câu hỏi đều đạt

6

yêu cầu. Các phiếu điều tra được thu thập, tổng hợp, xử lý và phân tích trên

máy tính để tìm ra điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân về công tác sử dụng

nhân lực tại Công ty TNHH Sojitz Việt Nam. Dưới đây là chi tiết thông tin về

đối tượng khảo sát:

Bảng 1. Thông tin về công nhân viên tại Công ty được khảo sát

Đặc điểm

Số lượng

Tỉ lệ %

Nam

68

75.56

Giới tính

Tuổi

Nữ

22

11

44

17

18

15

43

32

24.44

12.22

48.89

18.89

20.00

16.67

47.78

35.56

Dưới 20 tuổi

Từ 20-30 tuổi

Từ 30-40 tuổi

Từ 40 tuổi trở lên

Dưới 1 năm

Từ 1-3 năm

Số năm công tác

Vị trí công tác

Trình độ

Trên 3 năm

Lao động

(Nhân viên bán hàng)

trực tiếp

48

53.33

Lao động gián tiếp

Phổ thông

42

26

48

16

46.67

28.89

53.33

17.78

Trung cấp, Cao đẳng

Đại học

(Nguồn: Kết quả khảo sát)

Bảng hỏi ở Phụ lục 1 bao gồm 2 phần A và B. Phần A: Thông tin cá

nhân: Là các thông tin cá nhân nhằm phân loại đối tượng phỏng vấn như giới

tính, độ tuổi, thời gian làm việc tại Công ty, bộ phận làm việc, trình độ. Phần

B: Nội dung khảo sát.