Tác động nguồn trợ trúp xã hội đến mức độ stress ở công nhân tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội Lace Việt Nam

Download

TÁC ĐỘNG NGUỒN TRỢ TRÚP XÃ HỘI ĐẾN MỨC ĐỘ STRESS Ở

CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÀ NỘI

LACE VIỆT NAM

Nguyễn Thị Minh

Phân viện Học viện hành chính Quốc gia, cơ sở tại thành phố Hồ Chí Minh

TÓM TẮT

Bài viết này đề cập đến tác động nguồn trợ giúp xã hội đến mức độ stress ở công nhân tại Công ty trách

nhiệm hữu hạn Hà Nội Lace Việt Nam (TNHH HNL Vina), 296 công nhân tham gia vào nghiên cứu.

Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi được sử d ng chính trong nghiên cứu, bảng hỏi gồm thang đo đánh

giá mức độ stress bao gồm các câu hỏi liên quan đến các tác nhân gây stress trong hoạt động nghề nghiệp

của c ng nhân và thang đo đánh giá sự tác động nguồn trợ giúp xã hội từ đồng nghiệp, từ phía gia đình.

Kết quả nghiên cứu cho thấy, hầu hết công nhân có mức độ stress nhẹ. Stress ở công nhân có mối tương

quan thuận với sự tác động của nguồn trợ giúp xã hội từ đồng nghiệp và từ phía gia đình. Nguồn trợ giúp

từ đồng nghiệp có mức độ tác động cao hơn so với nguồn trợ giúp từ phía gia đình c ng nhân.

Từ khóa: Stress, mức độ stress, mức độ stress ở công nhân, trợ giúp xã hội.

1. ĐẶT VẤN ĐỀ

Trong hoạt động nghề nghiệp của công nhân có thể nảy sinh nhiều vấn đề, sự kiện khiến công nhân gặp

stress, làm giảm hiệu quả hoạt động và năng suất lao động. Khi rơi vào tình trạng stress, công nhân nhận

được sự trợ giúp, hỗ trợ từ người khác có thể giúp c ng nhân vượt qua stress.

Chỗ dựa xã hội là những nơi mà con người có thể nhận được các nguồn cảm xúc, thông tin, ủng hộ, trợ

giúp… th ng qua những mối quan hệ xã hội. Đó là nơi mà mỗi con người có thể nhờ cậy tin tưởng là chỗ

dựa vật chất và tinh thần. Chính những điều này ảnh hưởng đến sức khỏe và cuộc sống tâm lý của con

người. Chỗ dựa xã hội về cơ bản có thể chia thành các chỗ dựa xã hội như: gia đình bạn bè đồng nghiệp,

các tổ chức và t n giáo tín ngưỡng. Khi chỗ dựa xã hội vững chắc thì cuộc sống tâm lý cuẩ con người

càng có điều kiện để phát triển ổn định hơn. Chỗ dựa xã hội của mỗi người tùy thuộc vào phạm vi hoạt

động của cá nhân [1, tr.78-82]. Có bằng chứng phù hợp cho thấy, nhân viên nhận được nhiều sự hỗ trợ thì

có trải nghiệm căng thẳng và kiệt sức thấp hơn người khác (Lee & Ashforth 1996) và nơi nhân viên đang

phải đối mặt với nhu cầu tiềm ẩn của căng thẳng xung đột và các vấn đề tại nơi làm việc, có sự hỗ trợ từ

những người khác có thể làm giảm tác động của áp lực đến cá nhân, giúp cá nhân hạnh phúc hơn

(O'Driscoll & Cooper, 2002). Một nghiên cứu của Van Dick về stress trong hoạt động nghề nghiệp của

giáo viên đã cho thấy, hỗ trợ xã hội có tác d ng tích cực đối với sức khỏe và cũng là một hiệu ứng đệm

giúp giẳm stress trong hoạt động nghề nghiệp [2, tr.39].

Trong nghiên cứu này, chúng tôi tìm hiểu sự tác động của nguồn trợ giúp xã hội đối với công nhân từ

đồng nghiệp, và từ phía gia đình của c ng nhân đến công nhân khi công nhân gặp stress. Trên cơ sở đó chỉ

ra mối tương quan giữa nguồn trợ giúp xã hội với mức độ stress ở công nhân, từ đó đưa ra những khuyến

nghị phù hợp.

1280

2. KHÁCH THỂ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1. Khách thể nghiên cứu

296 khách thể tham gia nghiên cứu trong đó nữ là 220 chiếm 74,3%, nam là 76 chiếm 25,7%, tuổi trung

bình là 28,21.

2.2. Phƣơng ph p nghiên cứu

Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi được sử d ng để tìm hiểu mức độ stress ở công nhân và sự tác động

của nguồn trợ giúp xã hội. Các số liệu thu được từ khảo sát thực tiễn được xử lý theo phần mềm SPSS

trong m i trường Window, phiên bản 22.0. Bảng hỏi sử d ng nghiên cứu gồm các thang đo:

– Thang đo đánh giá mức độ stress ở công nhân bao gồm những câu hỏi là các tác nhân có liên quan

đến công việc và m i trường làm việc liên quan đến gia đình sự ổn định và phát triển cá nhân trong

công việc, mối quan hệ với đồng nghiệp. Có 5 mức độ tác động của các tác nhân đến người lao

động khiến người lao động cảm thấy stress, bao gồm: kh ng tác động = 1 điểm, hiếm khi tác động =

2 điểm, thi thoảng tác động = 3 điểm thường xuyên tác động = 4 điểm, rất thường xuyên tác động =

5 điểm. Dữ liệu thu được từ khảo sát thực tiễn đã được phân tích để xác định độ tin cậy của thang

đo stress ở người lao động. Thang đo gồm 31 item, với độ tin cậy Cronbach's Alpha = 0,68, hệ số

tải các item của thang đo ≥ 0 5. Thang đo mức độ stress ở c ng nhân được chia theo 5 mức độ dựa

theo điểm trung bình (ĐTB) mức độ tác động của các tác nhân bao gồm: không cảm thấy stress (1 ≤

ĐTB < 1,79); stress nhẹ (1,80 ≤ ĐTB < 2,59); stress trung bình (2,60 ≤ ĐTB < 3,39); stress cao

(3,40 ≤ ĐTB < 4,19); stress rất cao (4,20 ≤ ĐTB ≤ 5).

– Thang đo đánh giá tác động nguồn trợ giúp xã hội đến mức độ stress ở công nhân từ phía đồng

nghiệp và từ phía gia đình là những sự trợ giúp về nhận thức, cảm xúc và hành vi tác động đến công

nhân. Có 5 mức độ tác động của nguồn trợ giúp xã hội đến công nhân, bao gồm: không bao giờ trợ

giúp = 1 điểm, hiếm khi trợ giúp = 2 điểm, thi thoảng trợ giúp = 3 điểm thường xuyên trợ giúp = 4

điểm, rất thường xuyên trợ giúp = 5 điểm. Dữ liệu thu được từ khảo sát thực tiễn đã được phân tích

để xác định độ tin cậy của thang đo tác động nguồn trợ giúp xã hội đến c ng nhân. Thang đo nguồn

trợ giúp xã hội từ đồng nghiệp có 12 item, với độ tin cậy Cronbach's Alpha = 0,91, hệ số tải các

item của thang đo ≥ 0 5. Thang đo nguồn trợ giúp xã hội từ gia đình gồm 8 item độ tin cậy

Cronbach's Alpha = 0,93, hệ số tải các item của thang đo ≥ 0 5 Thang đo tác động nguồn trợ giúp

xã hội đến c ng nhân được chia theo 5 mức độ dựa theo điểm trung bình (ĐTB) mức độ tác động

của các nguồn trợ giúp bao gồm: không bao giờ (1 ≤ ĐTB < 1,79); hiếm khi (1,80 ≤ ĐTB < 2,59);

thi thoảng (2,60 ≤ ĐTB < 3,39); thương xuyên (3,40 ≤ ĐTB < 4,19); rất thương xuyên (4,20 ≤

ĐTB ≤ 5).

3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Kết quả phân tích dữ liệu điều tra (biểu đồ 1) cho thấy, hầu hết công nhân có stress trong hoạt động nghề

nghiệp ở mức độ nhẹ (có 273 c ng nhân ĐTB < 2 59). Kết quả nghiên cứu này cũng phù hợp với kết quả

nghiên cứu của tác giả Trịnh Viết Then về stress ở giáo viên mầm non trong hoạt động nghề nghiệp [3] và

các nghiên cứu về stress trong hoạt động nghề nghiệp của người lao động tại các nước đang phát triển.

1281

300

250

200

150

100

273

Không bị stress

Stress nhe

Stress trung bình

Biểu đồ 1. Mức độ stress ở công nhân (N = 296)

Các nhà nghiên cứu cũng chỉ ra, mức độ stress nhẹ khiến người lao động tích cực trong hoạt động lao

động, tuy nhiên, nếu người lao động chịu đựng mực độ stress thường xuyên có thể dẫn đến stress nặng và

để lại nhiều hậu quả cho cá nhân và tổ chức. Khi gặp stress, công nhân nhận được nguồn trợ giúp xã hội

về nhận thức, cảm xúc và hành vi sẽ giúp công nhân giải quyết những vấn đề này sinh trong hoạt động

nghề nghiệp đêm lại hiệu quả lao động. Vậy trọng hoạt động nghề nghiệp của công nhân tại công ty

TNHH HNL Vina, khi nảy sinh những sự kiện, vấn đề gây stress, công nhân có nhận được sự trợ giúp xã

hội hay không?

Bảng 1. Nguồn trợ giúp từ đồng nghiệp của công nhân (N = 296)

Điểm trung

Độ lệch

chuẩn

STT

Các trợ giúp

bình

Khi đến Công ty làm việc t i thấy an toàn và thoải mái

Lãnh đạo và tập thể Công ty lu n hiểu t i

3,20

2,72

2,49

0,87

0,83

0,80

Lãnh đạo và tập thể Công ty lu n cổ vũ động viên t i hoàn thành nhiệm v

Lãnh đạo và tập thể Công ty lu n kịp thời giúp t i xử l những tình huống khó

khăn trong c ng việc

2,20

2,00

1,99

2,44

2,28

0,96

1,03

0,96

0,86

Lãnh đạo và tập thể Công ty lu n đánh giá đúng về t i trong c ng việc

Khi t i gặp vấn đề khó khăn vướng mắc lãnh đạo và tập thể Công ty luôn phân

tích cho t i nhiều mặt của vấn đề

T i lu n nhận được sự chia sẻ động viên của đồng nghiệp

Khi gặp những vấn đề, tình huống khó khăn t i lu n cùng đồng nghiệp xử l vấn

đề đó

T i lu n thống nhất được cách xử l các vấn đề khó khăn xảy ra trong Công ty

với đồng nghiệp

2,66

0,73

10 Đồng nghiệp lu n cho t i những lời khuyên thấu đáo bổ ích.

2,60

2,53

0,82

0,89

11 Đồng nghiệp lu n phân tích cho t i hiểu vấn đề khi t i gặp vướng mắc

12 Đồng lu n động viên và tạo điều kiện cho t i sửa chữa những sai lầm khuyết

điểm trong c ng việc.

2,54

2,47

1,00

0,64

Điểm trung bình của thang đo

1282

Trong nghiên cứu này chúng t i đi tìm hiểu sự tác nguồn trợ giúp xã hội từ đồng nghiệp và từ gia đình của

công nhân. Khi hoạt động nghề nghiệp, công nhân có thể nhận được những sự trợ giúp xã hội trực tiếp từ

đồng nghiệp về Nhận thức, cảm xúc và hành vi. Kết quả nghiên cứu cho thấy (bảng 1), nhìn chung công

nhân nhận được sự hỗ trợ từ đồng nghiệp với mức độ hiếm khi. Trong các nguồn trợ giúp xã hội từ đồng

nghiệp c ng nhân đã nhận được sự trợ giúp về nhận thức, cảm xúc và hành vi với mức độ thinh thoảng

như: Khi đến Công ty làm việc tôi thấy an toàn và thoải mái (ĐTB = 3 20; ĐLC = 0 87) Lãnh đạo và tập

thể C ng ty lu n hiêu t i (ĐTB = 2 72; ĐLC = 0,83); về hành vi Tôi luôn thống nhất được cách xử lý các

vấn đề khó khăn xảy ra trong Công ty với đồng nghiệp (ĐTB = 2 66; ĐLC = 0,73); Đồng nghiệp luôn cho

tôi những lời khuyên thấu đáo, bổ ích (ĐTB = 2,60; ĐLC = 0,82). Các sự giúp khác về nhận thức của đồng

nghiệp đối với công nhân diễn ra ở mức độ hiếm khi (ĐTB < 2 60)

Bảng 2. Nguồn trợ giúp từ gia đình của công nhân (N= 296)

Điểm

trung bình chuẩn

Độ lệch

STT

Các trợ giúp

Gia đình là nơi t i lu n cảm thấy an toàn và thoải mái

2,88

2,66

0,81

0,87

Người thân trong gia đình lu n hiểu t i trong c ng việc ở Công ty

Người thân lu n động viên chia sẻ với t i khi t i gặp vấn đề khó khăn

trong c ng việc ở Công ty

2,32

2,35

2,51

2,57

2,56

0,84

0,77

0,96

0,95

0,90

Người thân lu n cho t i những lời khuyên bổ ích khi tôi gặp vấn đề khó

khăn trong c ng việc

Khi gặp vấn đề vướng mắc trong c ng việc người thân lu n phân tích

cho tôi hiểu vấn đề

Người thân lu n giúp t i khắc ph c xử l những vướng mắc trong

c ng việc

Người thân lu n tạo điều kiện cho t i hoàn thành nhiệm v trong c ng

việc ở Công ty

Người thân lu n tạo điều kiện cho t i nâng cao trình độ nghiệp v để

phát triển trong c ng việc

2,56

0,96

Điểm trung bình của hang đo

2,55

0,72

Kết quả phân tích ở bảng 4 cho thấy, Ngoài sự trợ giúp xã hội trực tiếp từ đồng nghiệp khi công nhân gặp

stress trong hoạt động nghề nghiệp, công nhân còn nhận được sự trợ giúp xã hội từ phía gia đình khi gặp

stress tại nơi làm việc. Kết quả phân tích dữ liệu (bảng 2) cho thấy nhìn chung c ng nhân đã nhận được

sự trợ giúp xã hội từ phía gia đình về nhận thức, cảm xúc và hành vi ở mức thi thoảng (ĐTB = 2 55; ĐLC

= 0,72). Những nguồn trợ giúp khác từ phía gia đình đến công nhân có mức độ hiếm khi như: Người thân

lu n động viên, chia sẻ với tôi khi tôi gặp vấn đề khó khăn trong c ng việc ở Công ty (ĐTB = 2 32; ĐLC

= 0,84 ); Người thân luôn cho tôi những lời khuyên bổ ích khi tôi gặp vấn đề khó khăn trong c ng việc

(ĐTB = 2 35; ĐLC = 0 77).

4. KẾT LUẬN

Kết quả nghiên cứu cho thấy đa số công nhân tại công ty TNHH HNL Vina có mức độ stress nhẹ. Khi bị

stress, công nhân nhận được sự trợ giúp xã hội từ phía gia đình cao hơn so với sự trợ giúp xã hội từ phía

đồng nghiệp. Điều này cho thấy sự ph hợp giữa mức độ stress với mức độ trợ giúp xã hội đối với công

1283

nhân, có thể trong hoạt động nghề nghiệp, khi nảy sinh những vấn đề, tình huống gây stress c ng nhân đã

có cách ứng phó hiệu quả. Tuy nhiên, những sự kiện, vấn đề gây stress cho công nhân không chỉ nảy sinh

trong hoạt động nghề nghiệp mà có thể nảy sinh trong cuộc sống, kết quả nghiên cứu cho thấy, công nhân

nhận được sự trợ giúp nhiều từ phía gia đình có thể trong đời sống công nhân chịu sự tác động từ các sự

kiện, vấn đề gây stress nhiều hơn trong hoạt động nghề nghiệp. Như vậy, cần có những nghiên cứu phát

triển nhằm tìm hiểu những sự kiện, tình hống gây stress, cách ứng phó với stress ở công nhân, những hậu

quả liên quan đến stress ở công nhân để từ đó đề xuất những biện pháp giúp công nhân kiểm soát stress

nhằm đem lại hiệu quả lao động.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

[1] Phan Thị Mai Hương (chủ biên) (2007), cách ứng phó của trẻ vị thành niên với hoàn cảnh khó khăn

NXB Khoa học xã hội, Hà Nội Qadimi, A., Praveena, K.B. (2013), Occupational Stress And Job

Burnout Among Primary School Teachers, Indian Streams Research Journal, Volume-3, Issue-8,

Sept-2013.

[2] JANINE PAULSE (2005), Sources of occupational stress for teachers, with specific reference to the

inclusive education moel in the Western Cape, The Master Atium in the Department of Industrial

Psychology, Faculty of Economic and Management Sciences, University of the Western Cape.

[3] Trịnh Viết Then (2016), Stress ở giáo viên mầm no, Luận án tiến sĩ tâm l học, Viện Hàn Lâm khoa

học xã hội Việt Nam – Học viện Khoa học xã hội.

1284

5 trang baolam 22460 Free

Download

Bạn đang xem tài liệu "Tác động nguồn trợ trúp xã hội đến mức độ stress ở công nhân tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội Lace Việt Nam", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

File đính kèm:

tac_dong_nguon_tro_trup_xa_hoi_den_muc_do_stress_o_cong_nhan.pdf