Luận văn Tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI

---------------

PHẠM CÔNG KHIÊM

TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN

SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

MỘT THÀNH VIÊN 86

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

Hà Nội - 2019

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI

---------------

PHẠM CÔNG KHIÊM

TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN

SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

MỘT THÀNH VIÊN 86

Chuyên ngành: Quản trị nhân lực

Mã ngành: 8340404

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:

TS. TRẦN THỊ MINH PHƯƠNG

Hà Nội - 2019

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan, luận văn tốt nghiệp “Tạo động lực lao động cho

công nhân sản xuất tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86” là

công trình nghiên cứu độc lập của bản thân. Đồng thời, các số liệu, kết quả

nêu trong luận văn là trung thực, rõ ràng và có nguồn gốc cụ thể. Kết quả

nghiên cứu được trình bày trong luận văn chưa từng được công bố trong bất

kỳ công trình nào khác.

Tác giả

Phạm Công Khiêm

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên, tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành nhất tới TS. Trần Thị

Minh Phương đã tận tình chỉ bảo và tạo mọi điều kiện để tôi có thể hoàn

thành luận văn một cách tốt nhất.

Tôi xin gửi lời cảm ơn tới tập thể cán bộ, giảng viên khoa Sau Đại học

- Trường Đại học Lao động - Xã hội đã có những giúp đỡ, đóng góp chân tình

trong suốt thời gian tôi tham gia học tập tại trường, đặc biệt là trong giai đoạn

làm luận văn tốt nghiệp Trong quá trình thực hiện, do hạn chế về lý luận, kinh

nghiệm cũng như thời gian nghiên cứu còn hạn chế, luận văn không thể tránh

khỏi những sai sót.

Tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các Thầy, Cô giáo

và các bạn để luận văn được hoàn thiện hơn

Trân trọng cảm ơn.

Tác giả

Phạm Công Khiêm

i

MỤC LỤC

MỤC LỤC ......................................................................................................i

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.......................................................................iv

DANH MỤC BẢNG BIỂU............................................................................ v

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ..................................................................vi

DANH MỤC HÌNH VẼ...............................................................................vii

MỞ ĐẦU........................................................................................................ 1

CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG

CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TRONG DOANH NGHIỆP .................. 9

1.1. Các khái niệm......................................................................................... 9

1.1.1. Động lực................................................................................................ 9

1.1.2. Nhu cầu ............................................................................................... 10

1.1.3. Lợi ích................................................................................................. 10

1.1.4. Động lực lao động ............................................................................... 11

1.1.5. Tạo động lực lao động......................................................................... 11

1.1.6. Công nhân sản xuất ............................................................................. 13

1.2. Một số học thuyết về tạo động lực lao động ........................................ 14

1.2.1. Học thuyết hệ thống nhu cầu của Maslow............................................ 14

1.2.2. Học thuyết công bằng của J. Stacy Adams........................................... 16

1.2.3. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vrom .................................................. 17

1.3. Nội dung tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất trong doanh

nghiệp..............................................................................................................18

1.3.1. Xác định nhu cầu của công nhân sản xuất............................................ 18

1.3.2. Thiết kế biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu của công nhân sản xuất.... 20

1.3.3. Đánh giá kết quả tạo động lực cho công nhân sản xuất........................ 27

1.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực lao động cho công nhân sản

ii

xuất..................................................................................................................30

1.4.1. Nhóm nhân tố bên trong tổ chức.......................................................... 30

1.4.2. Nhóm nhân tố bên ngoài tổ chức ......................................................... 32

1.5. Kinh nghiệm tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất tại các

đơn vị khác và bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty trách nhiệm hữu

hạn một thành viên 86................................................................................. 33

1.5.1. Kinh nghiệm tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất tại các đơn

vị khác........................................................................................................... 33

1.5.2. Bài học kinh nghiệm cho công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn một

thành viên 86................................................................................................. 36

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO

CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

MỘT THÀNH VIÊN 86.............................................................................. 38

2.1. Khái quát về Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86......... 38

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty trách nhiệm hữu hạn một

thành viên 86................................................................................................. 38

2.1.2. Lĩnh vực sản xuất kinh doanh.............................................................. 39

2.1.3. Cơ cấu tổ chức..................................................................................... 39

2.1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trách nhiệm hữu

hạn một thành viên 86 trong thời gian vừa qua.............................................. 42

2.1.5. Các đặc điểm về lao động của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành

viên 86 ảnh hưởng đến tạo động lực cho công nhân sản xuất ........................ 43

2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất

tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86 trong thời gian vừa

qua...................................................................................................................47

2.2.1. Phân tích thực trạng xác định nhu cầu của công nhân sản xuất trong

công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86 ............................................ 47

iii

2.2.2. Thực trạng các phương pháp tạo động lực tại công ty trách nhiệm hữu

hạn một thành viên 86 ................................................................................... 49

2.2.3. Đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu và mức độ hài lòng với công việc

cho công nhân sản xuất tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86. 75

2.3. Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động cho

công nhân sản xuất tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86 79

2.3.1. Các nhân tố bên trong tổ chức ............................................................. 79

2.3.2. Các nhân tố bên ngoài tổ chức............................................................. 82

2.3.2.1. Vị thế của ngành............................................................................... 82

2.4. Đánh giá chung về tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất của

Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86...................................... 84

2.4.1. Ưu điểm............................................................................................... 84

2.4.2. Các hạn chế và nguyên nhân................................................................ 85

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG

NHÂN SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT

THÀNH VIÊN 86........................................................................................ 88

3.1. Phương hướng phát triển của công ty giai đoạn 2018 -2022.............. 88

3.2. Một số giải pháp tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất tại

Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86...................................... 89

3.2.1. Nhóm giải pháp hoàn thiện hệ thống khuyến khích vật chất ................ 89

3.2.2. Nhóm giải pháp hoàn thiện hệ thống khuyến khích tinh thần............... 94

3.2.3. Nhóm giải pháp khác......................................................................... 102

3.3. Khuyến nghị........................................................................................ 103

KẾT LUẬN................................................................................................ 105

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................. 107

PHỤ LỤC

iv

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

ATVSLĐ

BHXH

: An toàn vệ sinh lao động

: Bảo hiểm xã hội

BHYT

: Bảo hiểm y tế

BHTN

: Bảo hiểm thất nghiệp

: Bảo hộ lao động

BHLĐ

CBCNV

CNKT

: Cán bộ công nhân viên

: Công nhân kỹ thuật

: Đánh giá thực hiện công việc

ĐGTHCV

v

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1. Kết quả sản xuất kinh doanh năm 2016 – 2018............................ 42

Bảng 2.2. Cơ cấu sử dụng lao động giai đoạn 2016 - 2018........................... 43

Bảng 2.3. Tuổi và giới tính của CBCNV năm 2018 ..................................... 44

Bảng 2.4. Trình độ của cán bộ quản lý năm 2018 ........................................ 45

Bảng 2.5. Kết quả khảo sát nhu cầu của công nhân sản xuất tại Công ty trách

nhiệm hữu hạn một thành viên 86................................................................. 48

Bảng 2.6. Thanh toán lương sản phẩm cho công nhân sản xuất công trường

số 1 tháng 12 năm 2018................................................................................ 53

Bảng 2.7. Thanh toán lương sản phẩm cho từng tổ sản xuất của công trường

số 1 tháng 12 năm 2018................................................................................ 54

Bảng 2.8. Tổng quan tiền lương của công nhân sản xuất giai đoạn 2016 -

2018 ............................................................................................................. 57

Bảng 2.9. Quỹ tiền thưởng của khối công nhân sản xuất năm 2016 – 2018 và

dự kiến năm 2019......................................................................................... 59

Bảng 2.10. Mức thưởng hàng tháng cho khối công nhân sản xuất................ 60

Bảng 2.11. Mức độ hài lòng của công nhân sản xuất về công tác đánh giá

thực hiện công việc tai công ty..................................................................... 68

Bảng 2.12. Mức độ hài lòng của công nhân sản xuất với công việc.............. 78

theo tuổi và giới tính .................................................................................... 78

Bảng 3.1. Bảng đánh giá mức độ tham gia lao động của công nhân sản xuất90

Bảng 3.2. Bảng tính điểm và xếp loại cho công nhân sản xuất..................... 91

Bảng 3.3. Đánh giá thực hiên kết quả công việc của công nhân khối sản xuất

..................................................................................................................... 97

vi

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 2.1. Trình độ nghề của công nhân sản xuất năm 2018..................... 46

Biểu đồ 2.2. Mức độ hài lòng của công nhân sản xuất về tiền lương được trả

xứng đáng với trách nhiệm và chất lượng công việc..................................... 56

Biểu đồ 2.3. Mức độ hài lòng của công nhân sản xuất về tiền lương hiện tại

đảm bảo cuộc sống của bản thân và gia đình................................................ 58

Biểu đồ 2.4. Đánh giá của công nhân sản xuất về chế độ tiền thưởng tại công

ty đem lại hiệu quả, kích thích công nhân sản xuất làm việc......................... 61

Biểu đồ 2.5. Mức độ hài lòng của công nhân sản xuất về tổ chức phục vụ và

điều kiện nơi làm việc .................................................................................. 66

Biểu đồ 2.6. Mức độ hài lòng của công nhân sản xuất về tổ chức Bảo hộ lao

động của công ty .......................................................................................... 71

Biểu đồ 2.7. Mức độ hài lòng của công nhân sản xuất về hoạt động đào tạo và

phát triển nghề nghiệp.................................................................................. 73

Biểu đồ 2.8. Mức độ hài lòng của công nhân sản xuất về việc tổ chức phong

trào thi đua, văn hóa - thể thao - văn nghệ.................................................... 75

Biểu đồ 2.9. Mức độ hài lòng của công nhân sản xuất về công việc hiện tại 77

vii

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1.1: Tháp nhu cầu của Maslow............................................................. 14

Hình 2.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý Công ty trách nhiệm hữu hạn một

thành viên 86................................................................................................. 40

Hình 2.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành tại các công trường, phân

xưởng tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86 ............................ 41

Hình 2.3. Sơ đồ các phương pháp tạo động lực cho công nhân sản xuất của

Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86 ........................................... 51

1

MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Việc tạo động lực lao động cho người lao động trong các doanh nghiệp

là một phạm trù rất rộng và mang tính chất trừu tượng. Việc kích thích người

lao động hăng say làm việc, tăng năng suất lao động không những mang lại

lợi ích cho người lao động mà còn cho cả tổ chức. Từ đó năng suất lao động

cá nhân tăng, sự đóng góp của cá nhân cho tổ chức tăng, điều đó cũng đồng

nghĩa với việc doanh thu và lợi nhuận đều tăng. Nhất là trong giai đoạn hiện

nay, nhân sự là yếu tố được đặt lên hàng đầu trong một tổ chức, doanh nghiệp

nào muốn đứng vững trên thị trường thì buộc phải quan tâm đến chính sách

nhân sự của mình. Thực tế đã chứng minh chỉ cần có một đội ngũ lao động

phù hợp với mục tiêu kinh doanh cộng thêm với cách quản lý hợp lý thì công

ty đó có thể thành công trên thương trường.

Công nhân sản xuất là những người dùng sức lao động của mình để tạo

ra sản phẩm, hàng hóa cho công ty, tuy họ không phải là người tiếp xúc với

khách hàng, họ không đóng vai trò trong việc giới thiệu sản phẩm đến tay

khách hàng nhưng những sản phảm họ làm ra là yếu tố quyết định để có được

sự trung thành của khách hàng đối với công ty. Đặc biệt là đối với các công ty

khai thác và kinh doanh khoáng sản, công nhân sản xuất chiếm vai trò quan

trọng, là yếu tố sống còn đối với sự phát triển và uy tín của công ty.

Sau khi được tìm hiểu về quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm cũng

như các hoạt động quản trị nhân lực của công ty; tác giả nhận thấy còn có một

số vấn đề tồn tại, gây nhiều trăn trở đối với ban lãnh đạo công ty đó là tình

trạng một số bộ phận công nhân sản xuất rời bỏ công ty sau một khoảng thời

gian ngắn đến làm việc, năng suất lao động chưa cao. Vậy nguyên nhân thực

sự là gì? Có phải do công tác quản trị nhân lực của công ty còn tồn tại nhiều

hạn chế?

2

Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86 là một công ty con của

Tổng công ty than Đông Bắc, do đó chính sách về nhân sự cũng như việc tạo

động lực lao động cho người lao động đặc biệt là lực lượng công nhân sản

xuất đang là một vấn đề còn mới mẻ và trong giai đoạn hiện nay, đó là vấn đề

hết sức thời sự được ban lãnh đạo công ty đặc biệt quan tâm. Chính vì vậy tác

giả đã đi sâu tìm hiểu và quyết định lựa chọn đề tài trong chuyên đề thực tập

của mình là: “Tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất tại công ty

trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86”. Mục đích nghiên cứu của đề tài là

làm rõ vậy công tác tạo động lực lao động thực chất là gì, vai trò của nó như

thế nào? Đồng thời tìm hiểu việc tạo động lực lao động cho công nhân sản

xuất tại công ty, bao gồm những hoạt động gì, những mặt tốt cũng như những

hạn chế còn tồn tại, trên cơ sở đó đề ra các giải pháp nâng cao tạo động lực

cho công nhân sản xuất tại công ty, qua đó nâng cao chất lượng công việc

cũng như năng suất lao động của công nhân, giúp cho họ ngày càng yêu quý

công việc, gắn bó, trung thành và cống hiến hết mình cho công ty.

2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài

Vấn đề tạo động lực lao động là một trong những nội dung quan trọng

của công tác quản trị nhân lực của doanh nghiệp, nó thúc đẩy người lao động

hăng say làm việc nâng cao năng suất lao động. Vì thế việc tạo động lực lao

động cho người lao động được quan tâm nghiên cứu rất kỹ. Có rất nhiều lý

thuyết liên quan đến vấn đề tạo động lực được đưa vào ứng dụng nghiên cứu,

bao gồm: lý thuyết tháp nhu cầu của Abraham Maslow, lý thuyết về nhu cầu

của D. McClelland, lý thuyết động lực thành đạt của J Atkinsont, lý thuyết hai

nhân tố của F. Herberg, lý thuyết mong đợi của V.H.Vroomvà một số một số

lý thuyết liên quan khác. Tuy nhiên, việc vận dụng các lý thuyết để tạo động

lực cho người lao động ở các doanh nghiệp cần được xem xét và sàng lọc.

Qua nghiên cứu, tạo động lực được xem xét là bị tác động bởi các yếu tố như

3

nhu cầu (nhu cầu cơ bản, nhu cầu phát triển và nhu cầu tự hòan thiện), môi

trường chính sách (chính sách tuyển dụng và đào tạo, chính sách đãi ngộ,

chính sách quản lý và sử dụng, chính sách tạo môi trường làm việc), môi

trường làm việc trong cơ quan, môi trường làm việc ngoài cơ quan và đặc

điểm cá nhân của người lao động.

Trong nước, vấn đề tạo động lực lao động cũng dành được sự quan tâm

của nhiều nhà khoa học. Đã có nhiều đề tài nghiên cứu về tạo động lực lao

động. Trong số đó, có thể kể đến một số đề tài sau:

- Đỗ Thị Thu (2008) - Luận văn thạc sĩ về đề tài “ Hoàn thiện công tác

tạo động lực ở Công ty trách nhiệm hữu hạn cửa sổ nhựa Châu Âu (Euro

Window)”, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội đã đưa ra cơ sở lý luận

về công tác tạo động lực lao động trong doanh nghiệp một cách khá đầy đủ,

làm rõ các căn cứ xác định nhu cầu cấp bách hiện nay cũng như đánh giá thực

trạng tạo động lực ở công ty, đồng thời nêu một số giải pháp để đáp ứng

những nhu cầu này nhằm phát huy công tác tạo động lực ở Công ty.

- Lê Đình Lý (2010) - Luận án tiến sĩ về đề tài “Chính sách tạo động

lực cho cán bộ công chức cấp xã (nghiên cứu trên địa bàn tỉnh Nghệ An)” đã

đưa ra được những tác động của các yếu tố tinh thần như sự thành đạt, sự

công nhận, cơ hội phát triển bản thân cao hơn nhiều những yếu tố vật chất. Từ

đó đưa đưa ra những phương thức tạo động lực đối với đối tượng này. Các

công trình nghiên cứu đó chủ yếu đã phác họa ra một số thực trạng, dựa trên

những số liệu thống kê hay kết quả điều tra xã hội học và đưa ra một số giải

pháp về tạo động lực lao động. Hầu hết các đề tài đều ở tầm vĩ mô, hoặc cụ

thể nhưng đối tượng nghiên cứu là khác nhau, thời điểm nghiên cứu khác

nhau, khu vực, lĩnh vực nghiên cứu khác nhau và đặc điểm tại mỗi công ty

cũng không giống nhau, nên không hoàn toàn áp dụng được ở các doanh

nghiệp khác nhau

4

- Nguyễn Thị Hương (2015) - Luận văn thạc sĩ về đề tài “Tạo động lực

cho người lao động tại Công ty Cổ Phần Môi trường và Dịch vụ Đô thị TP.

Ninh Bình”, Trường Đại học Lao động xã hội đã thông qua phân tích các vấn

đề lý luận, đánh giá thực trạng tạo động lực tại Công ty Cổ Phần Môi trường

và Dịch vụ Đô thị TP. Ninh Bình, từ đó đề xuất các giải pháp tạo động lực

cho người lao động tại Công ty Cổ Phần Môi trường và Dịch vụ Đô thị TP.

Ninh Bình.

- Nguyễn Thị Hoài Hương (2016) - Luận văn thạc sĩ về đề tài “Tạo

động lực lao động tại Công ty cổ phẩn Softech”, Trường Đại học Lao động xã

hội đã sử dụng các phương pháp điều tra và phương pháp phân tích so sánh để

đánh giá thực trạng tạo động lực tại Công ty cổ phẩn Softech. Từ đó, tác giả

đề xuất những giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực tại đơn vị: giải pháp

về xác định nhu cầu của nhân viên, hoàn thiện bảng tính lương cho các vị trí

việc làm trong công ty, thông qua bố trí, sử dụng hợp lý lao động, cải thiện

điều kiện làm việc để tạo động lực lao động.

- An Quang Thắng (2018) - Luận văn thạc sĩ về đề tài “Tạo động lực

lao động tại Công ty cổ phẩn sản xuất Ô Việt” - Viện hàn lâm khoa học xã

hội Việt Nam. Tác giả An Quang Thắng đã đánh giá thực hiện công tác tạo

động lực tại Công ty cổ phần sản xuất Ô Việt, từ đó đề xuất giải pháp thiết

thực, khả thi nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực về tạo động lực lao

động tại công ty cổ phần sản xuất Ô Việt.

Qua tìm hiểu các học thuyết, đề tài nghiên cứu trên, có thể thấy các tác

giả về cơ bản đã đề cấp đến các yếu tố tạo động lực lao động cơ bản như: các

nhu cầu cơ bản của con người, yếu tố cá nhân, môi trường làm việc, mong

muốn được thể hiện bản thân, …Từ những tìm hiểu đó, tác giả thấy tạo động

lực lao động cho công nhân sản xuất ở công ty còn chưa được hoàn thiện, vẫn

5

chưa kích thích được họ làm việc hết khả năng. Đó có thể là những vướng

mắc về tiền lương, tiền thưởng, chế độ đãi ngộ hay khuyến khích tinh thần, …

Vì vậy trong luận văn này, tác giả sẽ tập trung tìm hiểu và đi vào nghiên cứu,

chỉ ra những hạn chế trong việc tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất

tại Công ty, từ đó đưa ra những ý kiến của riêng mình để giúp Công ty trách

nhiệm hữu hạn một thành viên 86 hoàn thiện việc tạo động lực cho công nhân

sản xuất.

3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1. Mục đích nghiên cứu

Đề xuất các giải pháp nhằm tạo động lực lao động cho công nhân sản

xuất tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86.

3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu

Hệ thống hóa những lý luận cơ bản về tạo động lực lao động và làm rõ

một số vấn đề cơ bản về tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất.

Phân tích thực trạng tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất tại

Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86 và tìm ra những ưu điểm, hạn

chế, nguyên nhân của hạn chế từ các hoạt động tạo động lực của Công ty.

Đề xuất các giải pháp nhằm tạo động lực lao động có hiệu quả cho công

nhân sản xuất tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86.

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1. Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là tạo động lực lao động cho công

nhân sản xuất trong doanh nghiệp.

4.2. Phạm vi nghiên cứu

Về nội dung: Tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất tại Công

ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86

Về không gian: Đề tài được nghiên cứu tại Công ty trách nhiệm hữu

6

hạn một thành viên 86

Về thời gian: Nghiên cứu trên cơ sở dữ liệu trong khoảng thời gian

2016 – 2018. Từ đó đề xuất phương hướng cho năm 2022.

5. Phương pháp nghiên cứu

Để tìm hiểu và đi sâu phân tích thực tế công tác tạo động lực lao động

đồng thời đưa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này cho công ty,

đề tài đã sử dụng nguồn số liệu:

- Nguồn thông tin, số liệu thứ cấp được thu thập phân tích tổng hợp số

liệu từ các báo cáo tổng kết định kỳ; tài liệu lưu trữ tại công ty; các giáo trình,

tài liệu, đề tài nghiên cứu khoa học, sách báo, tạp chí và các phương tiện

truyền thông internet .... Các số liệu thứ cấp được phân tích, so sánh để rút ra

thông tin cần thiết minh chứng cho vấn đề.

- Nguồn thông tin, số liệu sơ cấp được thu thập qua Phiếu khảo sát.

Bên cạnh đó, tiến hành phân tích, xử lý dữ liệu qua các phương pháp:

Ø Phương pháp phân tích: Từ các dữ liệu thu thập được, tác giả sẽ tiến

hành phân tích và đánh giá tổng hợp về tình hình kinh doanh của công ty,

thực trạng nguồn nhân lực trong công ty đã thỏa mãn được yêu cầu đề ra hay

chưa? Tạo động lực cho công nhân sản xuất được thực hiện như thế nào và

hợp lý chưa? Để từ đó tìm ra điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân dẫn đến

chúng nhằm đưa ra các giải pháp thích hợp hoàn thiện tạo động lực lao động

cho công nhân sản xuất tại công ty.

Ø Phương pháp tổng hợp: Phương pháp sử dụng để nghiên cứu, phân

tích các tài liệu, sách, luận án, các bài báo… về vấn đề tạo động lực lao động

trong doanh nghiệp, trong công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86.

Ø Phương pháp thống kê: Các dữ liệu như liệu như kết quả hoạt động

kinh doanh, số lượng và cơ cấu nhân viên, các khóa đào tạo nhân viên, thời

gian và chi phí cho các khóa đào tạo nhân viên, kết quả của công tác bảo hộ

7

lao động sẽ được tổng hợp vào các bảng thống kê theo tỉ lệ %, sau đó đi phân

tích để thấy được sự khác biệt giữa các năm. Từ các bảng thống kê này ta sẽ

có các kết luận chính xác về thực trạng kinh doanh và tạo động lực lao động

tại công ty.

Ø Phương pháp so sánh: Các dữ liệu sau khi đã được phân tích và

thống kê sẽ được so sánh với nhau để từ đó ta thấy được chúng tăng hay giảm,

các mặt phát triển hay kém phát triển, hiệu quả hay không hiệu quả nhằm tìm

ra các giải pháp quản lý trong từng trường hợp cụ thể tùy thuộc vào mục đích

cụ thể mà công ty đề ra.

Ø Phương pháp điều tra, khảo sát:

+ Đối tượng khảo sát điều tra là công nhân sản xuất tại Công ty trách

nhiệm hữu hạn một thành viên 86.

+ Nội dung bảng hỏi: bảng hỏi về mức độ hài lòng, nhu cầu tạo động

lực lao động cho công nhân sản xuất trong Công ty.

+ Địa điểm khảo sát điều tra: tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một

thành viên 86 tại Quảng Ninh.

+ Số lượng phiếu khảo sát: Tác giả đã gửi 385 phiếu hỏi cho cán bộ

công nhân sản xuất công ty về công tác tạo động lực lao động tại Công ty

trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86. Công ty có 4 công trường và 3 phân

xưởng, do đó gửi cho mỗi công trường và mỗi phân xưởng 55 phiếu điều tra.

Kết quả thu về 350 phiếu hợp lệ. Thông tin sơ cấp được nhập, thống kê, xử lý

số liệu trên máy tính bằng phần mềm Excel.

6. Những đóng góp mới của luận văn

Luận văn có những giá trị đóng góp cả về mặt lý luận và ứng dụng:

Giá trị lý luận

Hệ thống các vấn đề lý luận về tạo động lực lao động, làm rõ thêm về

nội dung tạo động lực lao động trong doanh nghiệp. Đề tài góp phần làm

8

phong phú thêm nguồn lý luận và thực tiễn cho các nghiên cứu khoa học khác

về vấn đề tạo động lực lao động trong tương lai.

Giá trị thực tiễn:

Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực lao động, làm rõ những ưu

điểm, hạn chế, tìm ra nguyên nhân của những hạn chế, đề xuất các giải pháp

mới về công tác tạo động lực lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn một

thành viên 86. Kết quả nghiên cứu luận văn sẽ là tài liệu tham khảo bổ ích cho

các nhà quản lý trong công ty về việc xây dựng các chính sách tạo động lực

cho người lao động

7. Kết cấu luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục bảng biểu, chữ viết

tắt, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, đề tài được chia thành 3 chương:

Chương 1: Lý luận chung về tạo động lực lao động cho công nhân sản

xuất trong doanh nghiệp

Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất tại

Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86

Chương 3: Một số giải pháp tạo động lực lao động cho công nhân sản

xuất tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86.

9

CHƯƠNG 1

LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO

CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TRONG DOANH NGHIỆP

1.1. Các khái niệm

1.1.1. Động lực

Theo giáo trình Quản trị nhân lực – Trường Đại học kinh tế quốc dân

của PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân và Th.S Nguyễn Vân Điềm thì “Động lực

được hiểu là sự khát khao, tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ

lực nhằm hướng tới việc đạt được các mục tiêu, kết quả nào đó.” [9, tr.134].

Theo cách hiểu này, động lực lao động có được không xuất phát từ bất kỳ một

sự cưỡng chế nào, nó không phát sinh từ các mệnh lệnh hành chính, nó không

biểu hiện qua lời nói mà qua các hành động cụ thể, nó xuất phát từ nội tâm

của người lao động.

Theo giáo trình Hành vi tổ chức – Trường Đại học kinh tế quốc dân do

PGS.TS Bùi Anh Tuấn (chủ biên) thì “Động lực của người lao động là những

nhân tố bên trong kích thích con người nỗ lực làm việc trong điều kiện cho

phép tạo ra năng suất, hiệu suất cao” [21, tr.85].

Như vậy, bản chất của động lực lao động là những gì kích thích con

người hành động để đạt được mục tiêu nào đó. Mục tiêu của con người đặt ra

một cách có ý thức được phản ảnh bởi động cơ của người lao động và quyết

định hành động của họ. Như vậy động cơ lao động là nguyên nhân, lý do để

cá nhân người lao động tham gia vào quá trình lao động, còn động lực lao

động là biểu hiện của sự thích thú, hưng phấn thôi thúc họ tham gia làm việc.

Động cơ vừa có thể tạo ra động lực mạnh mẽ cho người lao động nhưng nó

cũng đồng thời có thể thui chột đi mong muốn được làm việc, được cống hiến

của họ. Người quản lý phải hiểu và phân tích động cơ, động lực của người lao