Luận văn Nhu cầu tuyển dụng nhân lực của các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI
HOÀNG VĂN TÔNG
TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU
TƯ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ MẶT TRỜI ĐỎ
Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
Mã số: 8340404
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TSKH NGUYỄN VIẾT VƯỢNG
Hà Nội - 2019
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và có kế
thừa các công trình nghiên cứu trước đó có liên quan đến đề tài.Các số liệu,
kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và trích nguồn.
Hà Nội, ngày
tháng năm 2019
TÁC GIẢ LUẬN VĂN
HOÀNG VĂN TÔNG
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô giáo khoa Quản trị nhân lực
thuộc trường Đại học Lao động xã hội đã tận tâm giảng dạy, truyền đạt những
kiến thức quý báu cho tôi trong thời gian theo học Thạc sỹ tại trường.
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc và các anh chị Phòng hành
chính nhân sự của công ty Cổ phần Đầu từ thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ
đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi thu thập số liệu về tuyển dụng nhân lực của Công
ty.
Đặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TSKH Nguyễn Viết Vượng đã
tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong thời gian làm luận văn để tôi có thể hoàn
thành tốt nhất luận văn của mình.
TÁC GIẢ LUẬN VĂN
HOÀNG VĂN TÔNG
I
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT..............................................IV
DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ........................................................... V
LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài........................................................................................ 1
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài.................................................. 3
3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................ 7
4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu .................................................................. 7
5. Phương pháp nghiên cứu............................................................................ 7
6. Những đóng góp mới của luận văn............................................................. 9
7. Kết cấu luận văn......................................................................................... 9
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC
TRONG DOANH NGHIỆP....................................................................... 10
1.1. Một số khái niệm có liên quan ............................................................ 10
1.1.1. Nhân lực............................................................................................. 10
1.1.2. Tuyển mộ nhân lực............................................................................. 10
1.1.3. Tuyển chọn nhân lực .......................................................................... 11
1.1.4. Tuyển dụng nhân lực .......................................................................... 12
1.2. Nội dung tuyển dụng nhân lực............................................................ 13
1.2.1. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực ............................................ 14
1.2.2. Tổ chức thực hiện tuyển dụng nhân lưc .............................................. 19
1.2.3. Đánh giá kết quả tuyển dụng nhân lực................................................ 29
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực............................. 29
1.3.1. Các nhân tố bên trong......................................................................... 29
1.3.2. Các nhân tố bên ngoài ........................................................................ 33
1.4. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp
..................................................................................................................... 36
1.4.1. Tỷ lệ sàng lọc ..................................................................................... 36
II
1.4.2. Tỷ lệ chọn........................................................................................... 36
1.4.3. Tỷ lệ nhân viên mới nghỉ việc ............................................................ 36
1.4.4. Tỷ lệ nhân viên mới thôi việc ............................................................. 37
1.4.5. Tỷ lệ nhân viên đào tạo lại.................................................................. 37
1.4.6. Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tuyển dụng................................................ 37
1.4.7. Chi phí tuyển dụng trên một đầu người (chi phí dành cho tuyển dụng/
số lượng ký hợp đồng chính thức) ................................................................ 38
1.5. Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực của một số công ty và bài học rút
ra cho Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ .......... 38
1.5.1. Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực của một số Công ty....................... 38
1.5.2. Bài học rút ra cho Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời
Đỏ ................................................................................................................ 40
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MAI QUỐC TẾ MẶT TRỜI ĐỎ... 41
2.1. Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế
Mặt Trời Đỏ................................................................................................ 41
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển....................................................... 41
2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý........................................................... 42
2.1.3. Đặc điểm về sản xuất kinh doanh ....................................................... 48
2.1.4. Đặc điểm về nhân lực ......................................................................... 49
2.2. Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần đầu
tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ.......................................................... 52
2.2.1. Thực trạng xây dưng kế hoạch tuyển dụng nhân lực........................... 52
2.2.2. Thực trạng về tổ chức thực hiện tuyển dụng nhân lực của Công ty..... 59
2.2.3. Đánh giá kết quả tuyển dụng nhân lực của Công ty ............................ 67
2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ
phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ ......................................... 70
2.3.1. Nhân tố bên trong Công ty.................................................................. 70
III
2.3.2. Các nhân tố bên ngoài Công ty........................................................... 76
2.4. Đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần đầu tư
thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ............................................................... 81
2.4.1. Ưu điểm.............................................................................................. 81
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân..................................................................... 83
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ MẶT TRỜI ĐỎ......... 86
3.1. Mục tiêu, phương hướng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần
đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ................................................... 86
3.1.1. Mục tiêu phát triển công ty trong thời gian tới.................................... 86
3.1.2. Phương hướng tuyển dụng nhân lực của Công ty................................ 88
3.2. Một số giải pháp tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần đầu tư
thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ............................................................... 89
3.2.1. Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu tuyển dụng .............................. 89
3.2.2. Hoàn thiện các bước trong quy trình tuyển mộ ................................... 90
3.2.3. Hoàn thiện các bước trong quy trình tuyển chọn................................. 92
3.2.4. Hoàn thiện công tác phân tích, đánh giá công việc ............................. 95
3.2.5. Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động ........................ 99
3.2.6. Nâng cao chất lượng bộ phận tuyển dụng tại Công ty....................... 107
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ........................................................... 109
4.1. Kết luận............................................................................................... 109
4.2. Khuyến nghị........................................................................................ 110
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.......................................................
PHỤ LỤC ......................................................................................................
IV
DANH MỤC BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT
CP
Cổ phần
DN
Doanh nghiệp
NNL Nguồn nhân lực
TD Tuyển dụng
TDNL Tuyển dụng nhân lực
QTNL Quản trị nhân lực
QLNH Quản lý nhà hàng
BP
Bộ phận
V
DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động của Công ty CP Đầu tư thương mại quốc tế....... 50
Mặt Trời Đỏ ................................................................................................. 50
Bảng 2.2: Bảng nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực công ty năm................ 54
2016 – 2018 ................................................................................................. 54
Bảng 2.3: Số lượng hồ sơ ứng tuyển vào Công ty CP đầu tư thương mại quốc
tế Mặt Trời Đỏ 2016- 2018........................................................................... 57
Bảng 2.4: Sơ đồ lộ trình thăng tiến khối nhà hàng........................................ 60
Bảng 2.5: Mẫu phiếu cho điểm hồ sơ ........................................................... 63
Bảng 2.6: Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên tham gia tuyển dụng tại Công ty .... 68
giai đoạn 2016-2018..................................................................................... 68
Bảng 2.7: Chi phí tuyển dụng của Công ty năm 2016-2018.......................... 69
Bảng 2.8: So sánh kết quả tuyển dụng và nhu cầu tuyển dụng 2016-2018.... 70
Bảng 2.9: Kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư quốc tế Mặt Trời
Đỏ năm 2016-2019....................................................................................... 72
Bảng 2.10: Bảng khảo sát Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 75
Bảng 2.11: Một số chỉ tiêu chủ yếu phát triển nhân lực của Việt Nam giai
đoạn 2010-2020............................................................................................ 77
Sơ đồ 1.1. Quá trình tuyển dụng nhân lực..................................................... 13
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Quốc
tế Mặt Trời Đỏ ............................................................................................. 43
1
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Việt Nam đang trên con đường hội nhập với nền kinh tế toàn cầu, điều
này đặt ra nhiều cơ hội và thách thức cho các Doanh nghiệp. Trong môi
trường cạnh tranh khốc liệt này, để có thể đứng vững và phát triển các doanh
nghiệp cần phải biết phát huy mọi nguồn lực của mình. Cùng với vốn, cơ sở
vật chất, khoa học kỹ thuật…thì nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất,
quý giá nhất của mọi doanh nghiệp bởi vì con người làm chủ vốn vật chất và
vốn tài chính. Các yếu tố vật chất như máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tài
chính sẽ trở nên vô dụng nếu không có bàn tay và trí tuệ của con người tác
động vào. Thành công của doanh nghiệp không thể tách rời yếu tố con người.
Một doanh nghiệp phát triển phồn thịnh sẽ là một doanh nghiệp có đội ngũ
nhân lực phù hợp, đáp ứng cả về kỹ năng chuyên môn cũng như kỹ năng
mềm. Tuy nhiên để xây dựng được đội ngũ nhân viên chất lượng thì không
chỉ làm tốt khâu đào tạo, bố trí sắp xếp, đãi ngộ mà còn phải thực hiện tốt
ngày từ khâu đầu vào đó là tuyển dụng nhân lực. Vậy làm thế nào để có được
nguồn nhân lực sáng giá? Tuyển dụng nhân lực chính là hoạt động tiền đề để
doanh nghiệp có được nguồn nhân lực tuyệt vời này.
Tuyển dụng nhân lực có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp vì
nó là khâu đầu tiên của công tác quản trị nhân sự, chỉ khi làm tốt khâu tuyển
dụng mới có thể làm tốt các khâu tiếp theo. Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp
thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất, bởi vì tuyển dụng tốt tức
là tìm ra người thực hiện công việc có năng lực, phẩm chất để hoàn thành
công việc được giao. Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ,
đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong điều kiện toàn cầu hóa. Chất
lượng của đội ngũ nhân sự tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững cho doanh
2
nghiệp, tuyển dụng nguồn nhân lực tốt góp phần quan trọng vào việc tạo ra
“đầu vào” của nguồn nhân lực, nó quyết định đến chất lượng, năng lực, trình
độ cán bộ nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân sự của doanh nghiệp. Tuyển dụng
nguồn nhân lực tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh và
sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp và hoàn thành tốt kế
hoạch kinh doanh đã định.
Như vậy tuyển dụng nguồn nhân lực có tầm quan trọng rất lớn đối với
doanh nghiệp, đây là quá trình “đãi cát tìm vàng”, nếu một doanh nghiệp
tuyển dụng nhân viên không đủ năng lực cần thiết để đáp ứng theo đúng yêu
cầu công việc thì chắc chắn sẽ ảnh hưởng xấu và trực tiếp đến hiệu quả hoạt
động quản trị và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Từ đó dẫn đến tình
trạng không ổn định về mặt tổ chức, thậm chí gây mất đoàn kết, chia rẽ nội
bộ, gây xáo trộn trong doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh…Tuyển
dụng nhân viên không phù hợp sau đó lại sa thải họ không những gây tốn kém
cho doanh nghiệp mà còn gây tâm lý bất an cho các nhân viên khác.
Trong thời gian làm việc tại Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc
tế Mặt Trời Đỏ, Công ty đã quan tâm đến hoạt động tuyển dụng nhân lực
nhưng vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần được khắc phục. Trong những năm
tới để có thể hòa nhập cùng với xu thế toàn cầu hóa ngày một phát triển mạnh
mẽ và sự phát triển lên tầm cao mới trong tương lai nói riêng của Công ty thì
tuyển dụng nhân lực tại Công ty cần có những thay đổi nhất định.
Nhận định được những mặt được và chưa được của hoạt động tuyển
dụng nhân lực tại Công ty, cùng với sự hướng dẫn nhiệt tình của PGS.TSKH
– Nguyễn Viết Vượng, tác giả đã lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Tuyển dụng
nhân lực tại Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ”
làm luận văn Thạc sĩ Quản Trị nhân Lực với hi vọng nghiên cứu này sẽ giúp
3
ích cho việc phát triển Công ty nói chung và cho hoạt động tuyển dụng nói
riêng của Công ty trong tương lai.
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài
- Tình hình nghiên cứu trong nước
Ở Việt Nam có rất nhiều tài liệu nghiên cứu về nguồn nhân lực, quản trị
nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực. Trong bối cảnh nền kinh tế nước ta
đang chuyển mình và hội nhập ngày càng sâu rộng vào nền kinh tế khu vực và
thế giới, tầm quan trọng của yếu tố con người đối với sự phát triển của nền
kinh tế nói chung và đối với Doanh nghiệp nói riêng ngày càng bộc lộ rõ.
Nhìn chung các tài liệu hầu như bắt kịp với các xu thế quản trị trên thế giới
cũng như tìm ra các phương pháp thích hợp áp dụng cho Việt Nam. Có thể kể
đến một số tài liệu như:
Bài viết “Vai trò của công tác tuyển dụng nhân lực trong tổ chức”
của tác giả Nguyễn Chơn Trung trường Đại học Đà Nẵng được đăng trên tạp
chí khoa học trường Đại học Đà Nẵng số 7, tháng 8 năm 2011, tác giả đã
khẳng định tuyển dụng nhân lực là một việc quan trọng hàng đầu trong quản
trị nhân lực, là điều kiện tiên quyết giúp bộ máy của tổ chức hoạt động.
Điểm nổi bật của bài viết là tác giả đã phân tích rất cụ thể vai trò của công tác
tuyển dụng nhân lực trong tổ chức, từ đó thấy được tầm quan trọng của công
tác tuyển dụng và cần thiết phải xây dựng một quy trình tuyển dụng bài bản,
phù hợp cho mỗi doanh nghiệp. Bài viết của tác giả nghiên cứu công tác
tuyển dụng của tổ chức nói chung, không phân loại từng loại hình doanh
nghiệp khác nhau có những cách thức tuyển dụng khác nhau nên việc ứng
dụng vào các doanh nghiệp cụ thể chưa thực sự hiệu quả.
Bài viết “Đa dạng phương thức tuyển dụng” của tác giả Hồng Nhung,
đăng tháng
9/2014,
trên trang điện tử báo Người Lao động
4
phương pháp tiếp cận ứng viên là những vấn đề được nhiều nhà tuyển dụng
quan tâm hàng đầu. Các kênh tiếp cận ứng viên ở nước ta không khác nhiều
so với thế giới (mạng xã hội, trung tâm giới thiệu việc làm, trường học , địa
phương…), tuy nhiên việc ứng dụng linh hoạt cách kênh tiếp cận này với từng
doanh nghiệp lại không phải là chuyện dễ dàng. Tác giả đã đi sâu vào việc tận
dụng nhiều kênh tuyển dụng và chú trọng vào các ứng viên có tiềm năng.
Theo đó, việc tận dụng nhiều kênh tuyển dụng cần căn cứ vào tính chất công
việc của vị trí tuyển dụng để áp dụng những kênh tuyển dụng phù hợp. Bên
cạnh đó , trong quá trình tuyển dụng, nhà tuyển dụng nên từ bỏ thói quen
tuyển dụng tuyển dụng nguồn nhân lực đúng ngành nghềyêu cầu, thay vào đó
tìm kiếm các ứng viên có tiềm năng, phù hợp với công việc. Đây là góc nhìn
mới để các doanh nghiệp tham khảo,ứng dụng cho công tác tuyển dụng tuyển
dụng nguồn nhân lực tại đơn vị mình.
Bài viết của Tiến sỹ Đoàn Gia Dũng được đăng trên tạp chí Phát triển
kinh tế Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh số ra tháng 6/2011
với nội dung “Nhu cầu tuyển dụng nhân lực của các khu công nghiệp tại
thành phố Hồ Chí Minh” đã đưa ra được số liệu cụ thể về nhu cầu tuyển
dụng nhân lực của các khu công nghiệp, chế xuất 3 năm gần đây. Từ đó, tác
giả đã phân tích khá sâu những thực trạng, nguyên nhân biến động nhu cầu
lao động qua các năm. Điểm nổi bật của bài viết là tác giả đi sâu phân tích
thực trạng nhu cầu tuyển dụng nhân lực của các khu công nghiệp và số nhân
viên được tuyển mới tương ứng với nhu cầu tuyển dụng là bao nhiêu? Qua đó
thấy rõ được thực trạng thiếu hụt hay dư thừa lao động để đưa ra những giải
pháp hữu hiệu cho thực trạng đó. Theo tác giả, khâu xác định nhu cầu tuyển
dụng là vô cùng quan trọng để định hướng tiếp theo cho công tác tuyển dụng
nhân lực tại các doanh nghiệp nói chung.
5
Một nghiên cứu khác liên quan đến công tác tuyển dụng của các tác giả
Lê Thị Lan, Lê Quang Hiếu, Nguyễn Thị Huyền được đăng trên tạp chí Kinh
tế & phát triển, số 182 (II) tháng 8 năm 2012, trang 86-90 với nội dung “Giải
pháp thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát triển của khu kinh tế Nghi
Sơn đến năm 2020”. Các tác giả nhận định chính sách thu hút lao động của
khu kinh tế đầy tiềm năng này vẫn chưa thực sự hấp dẫn, những lao động cần
thu hút vẫn chưa tiếp cận một cách đầy đủ được với thông tin và chính sách
về lao động của khu kinh tế; cuộc sống của người lao động đang làm việc tại
khu kinh tế còn nhiều khó khăn. Bài viết khẳng định khâu thông báo tuyển
dụng trong công tác tuyển dụng là hết sức quan trọng, cần đa dạng hóa các
nguồn tuyển dụng để mọi người dân được tiếp cận với thông tin chung. Bài
viết đã chỉ ra được một số hạn chế trong công tác thu hút nhân sự , từ đó trên
cơ sở đánh giá thực trạng, đề xuất một số giải pháp để thu hút lao động đáp
ứng nhu cầu phát triển của khu kinh tế Nghi Sơn đến năm 2020.
Như vậy, mỗi nghiên cứu của các tác giả nêu trên đều có những cách
viết khác nhau nhưng đều hướng tới mục đích góp phần nâng cao hiệu quả
công tác tuyển dụng trong các tổ chức nói chung. Mỗi bài viết có phạm vi
nghiên cứu về nội dung khác nhau, tuy nhiên chưa có bài viết nào quan tâm
đến vấn đề là sau khi tuyển chọn, doanh nghiệp sắp xếp, bố trí nhân sự được
tuyển mới đó như thế nào? Thật sự lãng phí thời gian và chi phí nếu doanh
nghiệp tuyển được nhân lực nhưng bố trí việc làm không phù hợp với trình độ
và kỹ năng chuyên môn của người lao động. Quá trình tuyển dụng thực sự
hiệu quả khi và chỉ khi nhân sự tuyển mới được bố trí, sắp xếp đúng người,
đúng việc, phù hợp với khả năng của bản thân mình.
- Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài
Theo như sự tìm hiểu của tác giả, đa phần các nghiên cứu về tuyển
dụng ở nước ngoài tập trung chủ yếu vào nghiên cứu quy trình phỏng vấn.
Tiêu biểu cho các nghiên cứu này là:
6
“Phỏng vấn tình huống – Nhận diện ứng viên” – tác giả: Svetlana
Ivanova - Dịch giả: Nhiều Tác Giả (11/2008), Phỏng Vấn Tình Huống Nghệ
Thuật Nhận Diện Ứng Viên. Trong cuốn sách này tác giả đã khẳng định vai
trò quan trọng của phỏng vấn trong quá trình tuyển dụng và tác giả đã đưa
ra được những phương pháp phân tích các tình huống trong phỏng vấn để tìm
ra ứng viên sáng giá nhất .Chính vì vậy tác giả đã tập trung nghiên cứu các
tình huống phỏng vấn của các công ty hàng đầu thế giới để từ đó rút ra bài
học kinh nghiệm trong các tình huống phỏng vấn và đánh giá được các ứng
viên có phù hợp với vị trí cần tuyển dụng của tổ chức, doanh nghiệp hay
không.
“Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ người tài” – tác giả Brian Tracy, dịch:
Trương Hồng Dũng, Trương Thảo Hiền. Qua nghiên cứu này tác giả Brian
Tracy đã chỉ ra những nguyên tắc quan trọng trong việc chiêu mộ và giữ chân
nhân viên mà những nhà quản lý hàng đầu trong các tập đoàn trên thế giới
Nhìn chung, các nghiên cứu trên đều chỉ ra vai trò vô cùng quan trọng
của hoạt động tuyển dụng đối với sự phát triển của các tổ chức, đặc biệt là các
doanh nghiệp. Tuy nhiên các nghiên cứu này cũng chỉ nêu lên một phần hoặc
một số vấn đề liên quan đến tuyển dụng nhân lực, chưa có nghiên cứu nào đề
cập cụ thể đến quy trình từ tuyển chọn đến bố trí và sử dụng nguồn nhân lực
mới tuyển một cách hợp lý và hiệu quả. Hơn nữa, tại Công ty Cổ phần đâu tư
thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ chưa có công trình nghiên cứu nào về tuyển
dụng nhân lực, với mục tiêu nâng cao hơn nữa hiệu quả tuyển dụng tại Công
ty, tác giả chọn vấn đề “Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần đầu tư
thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ” để nghiên cứu và viết luận văn tốt nghiệp
cao học của mình.
7
3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu
- Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng tuyển dụng nhân lực tại
Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ, từ đó luận văn đề
xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại Công ty.
- Nhiệm vụ nghiên cứu:
+ Hệ thống hóa cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp,
nhằm xác định khung lý thuyết cơ bản về tuyển dụng nhân lực làm cơ sở lý
luận để nghiên cứu đề tài.
+ Đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ Phần đầu tư
thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ trên cơ sở đó rút ra được ưu điểm, hạn chế và
nguyên nhân tuyển dụng nhân lực của Công ty.
+ Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại
Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ.
4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu tuyển dụng nhân lực tại Doanh
nghiệp
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Về không gian: Nghiên cứu hoạt động tuyển dụng nhân lực tại
Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ và kinh nghiệm
tuyển dụng nhân lực của một số Công ty, để từ đó rút ra bài học và đề xuất
một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại công ty.
+ Về thời gian: đề tài tập trung nghiên cứu tuyển dụng nhân lực từ
năm 2016 đến năm 2018; đề xuất giải pháp đến năm 2025
5. Phương pháp nghiên cứu
- Luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau:
+ Phương pháp thống kê: Thống kê là một hệ thống các phương
pháp (thu thập, tổng hợp, trình bày số liệu và tính toán các đặc trưng của
8
đối tượng nghiên cứu) nhằm phục vụ cho quá trình phân tích, dự đoán và ra
quyết định. Thông qua phương pháp thống kê tổng hợp số liệu của Công ty
có liên quan đến tuyển dụng nhân lực.
+ Phương pháp phân tích: Phân tích là quá trình chia một chủ đề
hoặc chất phức tạp thành các phần nhỏ hơn để hiểu rõ hơn về nó. phân tích
các báo cáo liên quan đến tình hình hoạt động của Công ty và các giải pháp
tuyển dụng đã được thực hiện.
+ Phương pháp so sánh: So sánh là việc xem xét để tìm ra những điểm
giống, tương tự hoặc khác biệt về mặt số lượng, kích thước, phẩm chất... sử
dụng so sánh để đối chiếu giữa các kỳ và năm hoạt động của Công ty.
+ Phương pháp điều tra xã hội học: Là phương pháp khoa học để thu
thập thông tin xã hội liên quan đến vấn đề nghiên cứu, thông quá phiếu
phỏng vấn bằng bảng hỏi.
· Đối tượng điều tra: Cán bộ nhân viên làm viêc tại Công ty Cổ phần
đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ, cụ thể ở đây chính là cán bộ nhân
viên ở các phòng ban và cán bộ nhân viên tại các nhà hàng.
· Nội dung bảng hỏi: Mức độ hài lòng, các nhân tố ảnh hưởng tới
tuyển dụng nhân lực, mức độ phù hợp của từng vị trí làm việc.
· Địa điểm khảo sát: Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt
Trời Đỏ
· Số lượng phiếu khảo sát: Số phiếu phát ra 160 phiếu (trong đó 25
phiếu cho Quản lý, Trưởng phòng, 135 phiếu cho cấp nhân viên), Thu về 150
phiếu (trong đó 20 phiếu cho Quản lý, Trưởng phòng, 130 phiếu cho cấp nhân
viên)
9
6. Những đóng góp mới của luận văn
- Về mặt lý thuyết: Luận văn đã hệ thống hoá được quy trình tuyển
dụng, các yêu cầu trong quá trình tuyển dụng, các yếu tố cần cân nhắc khi tiến
hành tuyển dụng....nói tóm lại, là các cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực.
- Về mặt thực tiễn: Làm rõ những hạn chế và nguyên nhân trong việc
tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời
Đỏ rồi từ đó đưa ra một số giải pháp tuyển dụng nhân lực nhằm cải thiện hoạt
động tuyển dụng của công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời
Đỏ.
- Kết quả nghiên cứu của luận văn là cơ sở để Ban lãnh đạo Công ty đề
ra chiến lược tuyển dụng nhân lực của Công ty trong thời gian tới và là kinh
nghiệm tuyển dụng đối với các Công ty trong ngành dịch vụ ăn uống nhà
hàng khách sạn.
7. Kết cấu luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận và khuyến nghị, danh mục tài liệu tham
khảo, nội dung luận văn kết cấu gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần
Đầu tư Thương mại Quốc tế Mặt Trời Đỏ.
Chương 3: Giải pháp tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu
tư Thương mại Quốc tế Mặt Trời Đỏ.
10
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG
DOANH NGHIỆP
1.1. Một số khái niệm có liên quan
1.1.1. Nhân lực
Trích theo giáo trình Quản trị nguồn nhân lực “Nhân lực là nguồn lực
trong mỗi con người nó bao gồm cả thể lực và trí lực. Nó thể hiện ra bên
ngoài bởi khả năng làm việc. Nó bao gồm cả sức khỏe, trí lực, tâm lý, lòng
đam mê ’’[1, tr.8]
Xét tại bất cứ một tổ chức, doanh nghiệp nào thì Nhân lực là toàn bộ
nguồn nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp đó. Do đó, có thể nói Nhân lực của
một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong tổ chức đó.
Thuật ngữ “nhân lực” hay "nguồn nhân lực" đã không còn xa lạ ở Việt Nam
trong những năm gần đây. Đó cũng chính là bởi vai trò của nó đối với tất cả
các ngành. Nếu chỉ nói về lĩnh vực kinh tế, ta không thể phát triển, không thể
có lợi nhuận một cách hiệu quả nếu như nhân lực không đồng bộ với sự phát
triển của máy móc, khoa học kỹ thuật - đó gần như là quy luật của tất cả các
nền kinh tế.
1.1.2. Tuyển mộ nhân lực
‘‘Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực
lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức. Mọi tổ chức
phải có đầy đủ khả năng để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động để
nhằm đạt được các mục tiêu của mình’’ [4, tr.16]
Mục tiêu của tuyển mộ: đảm bảo đủ và đúng số ứng viên cần cho tuyển
chọn.
-Đủ: Theo tỷ lệ sàng lọc dự kiến
11
-Đúng: Mức độ phù hợp củ ứng viên với yêu cầu đặt ra từ công việc và
tổ chức
Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của quá trình
tuyển chọn. Trong thực tế sẽ có người lao động có trình độ cao nhưng họ
không được tuyển chọn vì họ không được biết các thông tin tuyển mộ, hoặc
không có cơ hội nộp hồ sơ. Chất lượng của quá trình lựa chọn sẽ không đạt
được những yêu cầu mong muốn hay hiệu quả thấp nếu số lượng nộp hồ sơ
bằng hoặc ít hơn số nhu cầu cần tuyển chọn. Công tác tuyển mộ có ảnh hưởng
lớn đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức. Tuyển mộ không chỉ ảnh
hưởng tới việc tuyển chọn, mà còn ảnh hưởng tới các chức năng khác của
QTNL như: Đánh giá thực hiện công việc, thù lao lao động, đào tạo và phát
triển nguồn nhân lực, các mối quan hệ lao động. Mục tiêu của tuyển mộ là
đảm bảo đủ và đúng số ứng viên cần cho tuyển chọn.
1.1.3. Tuyển chọn nhân lực
“Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo
nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được
những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút
được trong quá trình tuyển mộ. Cơ sở của tuyển chọn là các yêu cầu của công
việc đã được đề ra theo bản mô tả công việc và bản yêu cầu đối với người
thực hiện công việc ’’ [5, tr.241]
Quá trình tuyển chọn là khâu quan trọng nhằm giúp cho các nhà quản
trị nhân lực đưa ra các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất. Quyết
định tuyển chọn có ý nghĩa rất quan trọng đối với chiến lược kinh doanh và
đối với các tổ chức, bởi vì quá trình tuyển chọn tốt sẽ giúp cho các tổ chức có
được những con người có kỹ năng phù hợp với sự phát triển của tổ chức trong
tương lai. Tuyển chọn tốt cũng sẽ giúp cho tổ chức giảm được các chi phí do
phải tuyển chọn lại, đào tạo lại cũng như tránh được các thiệt hại rủi ro trong
12
quá trình thực hiện các công việc. Để tuyển chọn đạt được kết quả cao thì cần
phải có các bước tuyển chọn phù hợp, các phương pháp thu thập thông tin
chính xác và đánh giá các thông tin một cách khoa học. Mục tiêu của tuyển
chọn là tuyển đúng, tuyển đủ được người lao động có kiến thức, kỹ năng và
kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu của chức danh công việc cần tuyển, có khả
năng hòa nhập nhanh với công viẹc và thực hiện tốt nhiệm vụ được giao.
1.1.4. Tuyển dụng nhân lực
‘‘Tuyển dụng nhân lực chính là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn
nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của tổ chức và bổ sung lực lượng lao
động cần thiết để thực hiện các mục tiêu của tổ chức ’’[5, tr.74]
Một quan điểm khác cho rằng ‘‘Tuyển dụng nhân lực là quá trình thu
hút các cá nhân trong và ngoài tổ chức có đủ tiêu chuẩn thích hợp tham gia dự
tuyển để lựa chọn ra những ứng viên đầy đủ điều kiện đáp ứng được yêu cầu
của tổ chức. Sau đố định hướng, hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập với mội
trường của tổ chức’’ [10,t168]
Cũng có ý kiến cho rằng : ‘‘Tuyển dụng nhân lực là một quá trình tìm
kiếm, thu hút và lựa chọn những người có đủ các tiêu chuẩn thích hợp cho các
công việc và các chức danh cần người trong tổ chức’’[4, tr.223]
Từ những phân tích trên cho thấy: Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm
kiếm, thu hút, lựa chọn và đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác
nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp
bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm đáp ứng được yêu cầu sử dụng lao
động của tổ chức. Quá trình tuyển dụng được coi là hoàn tất khi bao gồm cả
hoạt động định hướng nhân viên, hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập trong
môi trường của tổ chức.
Tải về để xem bản đầy đủ
130 trang
25420
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Luận văn Nhu cầu tuyển dụng nhân lực của các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- luan_van_nhu_cau_tuyen_dung_nhan_luc_cua_cac_khu_cong_nghiep.pdf
