Bài giảng Marketing Ngân hàng - Bài 5: Chiến lược giá - Nguyễn Thùy Dung
NHꢀC LꢁI BꢂI Cꢃ
Chiến lược sản phẩm dịch vụ ngân hàng
gồm có những nội dung nào?
XÁC ĐỊNH DANH MỤC SẢN PHẨM Vꢂ
THUỘC TÍNH CỦA SPDV
HOꢂN THIỆN SPDV ĐANG CUNG ỨNG
PHÁT TRIỂN SPDV MỚI
BꢂI 5:
CHIꢄN LƯꢅC GIÁ
I DUNG BÀI HỌC
KHÁI NIỆM VỀ GIÁ CẢ
DỊCH VỤ NGÂN HꢂNG
5.1
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG
ĐꢄN GIÁ CẢ
5.2
XÂY DỰNG CHIꢄN LƯꢅC
GIÁ CỦA NGÂN HꢂNG
5.3
5.1 Khꢆi niꢇm về giꢆ cả DVNH
Khꢆi niꢇm
Giá cꢁa SPDV ngân hàng là sꢂ tiꢃn mà NH
hay KH phải trả đꢄ được quyꢃn sử dụng 1
khoản tiꢃn trong 1 khoảng thꢅi gian nhꢆt định
hoꢇc đꢄ sử dụng các dịch vụ do NH cung cꢆp
CÂU HỎI THẢO LUẬN
Trong thực tế, giá cꢁa SPDV ngân hàng
được biꢄu hiện dưới hình thức phổ biến nào?
5.1 Khꢆi niꢇm về giꢆ cả DVNH
Cꢆc hꢈnh thꢉc thꢊ hiꢇn cꢋa giꢆ cả DVNH
Lãi
Biểu hiện
Phí
của Giá
Hoa
hồng
5.1 Khꢆi niꢇm về giꢆ cả DVNH
Cꢆc hꢈnh thꢉc thể hiꢇn cꢋa giꢆ cả DVNH
- Lꢌi: số tiꢃn KH hay NH trả để được quyꢃn sử
dụng 1 số tiꢃn nhꢆt định trong 1 khoảng thꢅi
gian nhꢆt định
Lꢈi NH trả: lꢈi tiꢃn gửi
Lꢈi KH trả: lꢈi tiꢃn vay
5.1 Khꢆi niꢇm về giꢆ cả DVNH
Cꢆc hꢈnh thꢉc thể hiꢇn cꢋa giꢆ cả DVNH
- Phí: số tiꢃn KH phải trả cho NH khi sử dụng dịch
vụ do NH cung cꢆp
Bảng so sánh phí cơ bản thẻ ATM cꢁa 1 vài ngân hàng
(Đvt: ngàn đồng)
5.1 Khꢆi niꢇm về giꢆ cả DVNH
Cꢆc hꢈnh thꢉc thꢊ hiꢇn cꢋa giꢆ cả DVNH
5.1 Khꢆi niꢇm về giꢆ cả DVNH
Cꢆc hꢈnh thꢉc thể hiꢇn cꢋa giꢆ cả DVNH
- Hoa hꢍng: số tiꢃn KH phải trả cho NH - với
tư cách là ngưꢅi môi giới, cho các dịch vụ
môi giới như chứng khoán, bꢆt động sản…
VD: Việc cung cꢆp sản phẩm bảo hiꢄm qua hệ thꢂng
ngân hàng cho KH (bán chéo sản phẩm)
5.1 Khꢆi niꢇm về giꢆ cả DVNH
Đối với ngân hàng:
- Thꢄ hiện chi phí tạo ra 1 sản phẩm
- Báo hiệu doanh thu có thꢄ đạt được
- Báo hiệu lợi nhuận và sự tồn tại trong dài hạn
- Thꢄ hiện khả năng phản ứng cꢁa ngân hàng
Đối với khꢆch hàng:
- Thꢄ hiện chi phí bỏ ra sử dụng SPDV
- Thꢄ hiện giá trị cꢁa sản phẩm
- Báo hiệu chꢆt lượng
- Tiêu chuẩn đꢄ chọn mua SPDV
5.1 Khꢆi niꢇm về giꢆ cả DVNH
Đặc điꢊm cꢋa giꢆ cả DVNH
1. Mang tính tổng hợp, khó xác định chính
xác chi phí và giá trị đꢂi với từng SPDV
riêng biệt
2. Có tính đa dạng và phức tạp
3. Có tính nhạy cảm cao
5.1 Khꢆi niꢇm về giꢆ cả DVNH
Cꢆc kiꢊu giꢆ SPDV ngân hàng
GIÁ CỐ ĐỊNH
GIÁ NGẦM
GIÁ CHÊNH LỆCH
Là mức giá giữa mua
và bán dịch vụ
Là các mức lꢈi, hoa
hồng hay phí mà
KH phải trả khi sử
dụng SPDV cꢁa
NH, được NH qui
định một cách cụ
thꢄ
Là các loại giá mà
khách hàng và ngân
hàng được nhận hay
phải trả, không
được/ hay khác với
công bꢂ
5.2 Cꢆc nhân tố ảnh hưꢎng đꢏn giꢆ cả
Nhân tố bên trong
Nhân tố bên ngoꢀi
Mꢀc tiêu Marketing
Marketing-mix
Chi phí
Các cổ đông
Khách hꢂng
Đꢃi thủ cꢄnh tranh
Pháp luꢅt
Giá
cꢁ
Rủi ro
5.2 Cꢆc nhân tố ảnh hưꢎng đꢏn giá cả
5.2.1 Cꢆc nhân tố bên trong
❖ Cꢆc mꢐc tiêu Marketing cꢋa NH
- Khi định giá phải căn cứ vào mục tiêu Marketing.
Mục tiêu giá cả
Tăng trưꢉng khꢂi lượng Doanh thu, thị phꢊn
Tăng trưꢉng giá trị Tꢂi đa hóa lợi nhuận
Hướng đến
Hình ảnh ngân hàng Chꢆt lượng dịch vụ
- Đꢄ thực hiện mỗi một mục tiêu nêu trên thì NH phải
đưa ra các quyết định giá khác nhau
5.2 Cꢆc nhân tố ảnh hưꢎng đꢏn giá cả
5.2.1 Cꢆc nhân tố bên trong
❖ Cꢆc mꢐc tiêu Marketing cꢋa NH
1 vài NH đꢇt mục tiêu tăng trưꢉng lợi nhuận
5.2 Cꢆc nhân tố ảnh hưꢎng đꢏn giá cả
5.2.1 Cꢆc nhân tố bên trong
❖Cꢆc nhân tố marketing –
mix khꢆc
- Các nhân tố marketing-mix có
mꢂi quan hệ chꢇt chẽ với nhau
- Phải đồng bộ, nhꢆt quán với
các chiến lược Marketing mix
khác
5.2 Cꢆc nhân tố ảnh hưꢎng đꢏn giá cả
5.2.1 Cꢆc nhân tố bên trong
❖ Chi phí
- Là các nguồn lực mà NH phải bỏ ra đꢄ duy trì
sự hoạt động và cung cꢆp SPDV cho KH
- Khó xác định chính xác chi phí phân bổ vào 1
dịch vụ nhꢆt định
- Chi phí cho một đơn vị sản phẩm là mức giá
thꢆp nhꢆt có thꢄ đꢇt đꢄ NH đꢁ bù đắp các chi
phí cꢊn thiết.
Câu hỏi trắc nghiꢇm
Khoản mục nào sau đây là chi phí biến đổi?
A. Chi phí trả lꢈi xác định khi ký kết hợp đồng
B. Khꢆu hao tài sản cꢂ định.
C. Chi phí sửa chữa lớn.
D. Chi phí trả lương cho giao dịch viên theo sꢂ tiꢃn
huy động được.
5.2 Cꢆc nhân tố ảnh hưꢎng đꢏn giá cả
5.2.1 Cꢆc nhân tố bên trong
❖ Rꢋi ro
- Thực chꢆt là các khoản chi phí tiꢃm ẩn
- Khi rꢁi ro phát sinh sẽ trꢉ thành các khoản chi
phí thực mà NH phải bù đắp trong quá trình
hoạt động
Định giá phải tính đến các yếu tꢂ rꢁi ro.
Tải về để xem bản đầy đủ
34 trang
09/01/2024
19840
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Marketing Ngân hàng - Bài 5: Chiến lược giá - Nguyễn Thùy Dung", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_marketing_ngan_hang_bai_5_chien_luoc_gia_nguyen_th.pdf
